مشكلة غريبة في برامج الكاسبر سكاي

[salam_iraq]

السلام عليكم
مشكلتي في برامج الكاسبر سكاي الانتي فايرس والانترنت سكيورتي
لا تقبل اي تحديث


https://www.mriraq.com/vb/imagehosting/6582490d25914f6c1.jpg.




قمت بتجربة الكثير من مفاتيح التفعيل وكلها شغالة
لكن البرنامج يأبى أن يعمل تحديث لقاعدة بياناته
قمت بعمل فورمات للجهاز 3 مرات
وقمت بفرمتة الهاردسك وإعادة تقسيمه الى بارتشنات مرة أخرى
ونفس المشكلة
قمت بالحصول على نسخة من احد الاصدقاء معتمدة مع مفاتيح تشغيلها وتم تركيبها على 5 أجهزة
والبرنامج شغال ويعمل تحديث
عندي قمت بتنصيب النسخة ونفس المشكلة لايمكن تحديث البرنامج
اين الخلل ؟؟
مع العلم خدمة اتصالي بالانترنت سريعة

[OM_BU7]

السلام عليكم

صديقي

قم بتنزيل التحديث عن طريق الإنترنت من موقع الكاسبر ... سينزل عندك ملف (zip) قم بفط الضغط سينتج لديك مجلد بداخله ملفات التحديث
الآن إذهاب إلى الواجهة الرئيسية للكاسبر
اضغط على (setting)
من القائمة اليسارية اضغط على (update)
الآن من الجهة اليمنى اضغط على (setting)
تفتح لك نافذة فيها خيار مفعل (kaspersky lab's update server) قم بإزالة التفعيل بالضغط على إشارة ال(صح)
الآن اضغط على (add)
اختر من القائمة المجلد الذي نتج لك من فك الضغط
اضغط على (ok)
الآن سيظهر لك هذا المجلد تحت الخيار الذي قمت بإلغاء تفعيله
إضغط على (ok)
ومرة أخرى (ok)
الآن بالواجهة الرئيسية للكاسبر
إذهب إلى (update)
واضغط على (start Update)
وسيقوم بالتحديث بإذن الله .. إلا إذا كانت هناك مشكلة في البرنامج نفسه

مع التحية

[salam_iraq]

قمت بذلك مراراً وتكراراً
بالمناسبة في موقع الكاسبر توجد تحديثات للبرامج ذات الاصدار السابع وليس الثامن لكن مع ذلك قمت بتحميلها
التحديث التراكمي
والتحديث الاسبوعي
والتحديث اليومي
وقمت كما ذكرت لي ويقوم بالتحديث لكن تبقى الاشارة الحمراء موجودة وقاعدة البيانات للبرنامج تحتاج الى تحديث
آخر تحديث لها 25\7\2008
بماذا تنصح اخي العزيز ؟؟؟

[OM_BU7]

السلام عليكم

لا أعلم أخي العزيز

بانتظار الحل من الأخوة

مع التحية

[salam_iraq]

شكراً جزيلاً على كل حال
قمت بتنصيب الكاسبر سكاي انترنت سكيورتي الاصدار السابع بعد ان حذفت الاصدار الثامن
كنت اعمل عليه قبل شهر تقريباً وكان يقوم بالتحديث عادي
الآن يرفض الاتصال بالشبكة لكي ياخذ التحديث
بالرغم من ان مفاتيح التفعيل التي استخدمها سليمة
انا اعتقد انه توجد مشكلة في النتوورك لا اعرف لماذا لا يتم اي تحديث او اتصال بالسيرفر الرئيسي للشركة ليقوم بالتحديث
الآن قمت بالتحديث اليدوي والبرنامج شغال طبيعي لكن هذا الوضع غير طبيعي
اتمنى المساعدة والتفاعل لحل هذه المشكلة
ولكم جزيل الشكر