مشكله تفعيل كاسبر مع وجود السيريال الاصلي

[wsan]

سلام وعليكم يا عرب

كل عام وانتم بخير وصحه ان شائ الله

انا يا شباب مشكلتي يمكن شوي غريبه

انا اشتريت الكاسبر انتي فايروس 2010 نسخة اصليه ونزلتها مع التفعيل وكل شيء تمام - بعد شهرين تقريبا عملت فورمات للجهاز وكان النظام اكس بي وكذلك بعد الفورمات نزلته ونزلت كل تعاريف الدرايفات لما جيت انزل الكاسبر وطلب مني السيريال حق التفعيل ما قبل وعطاني رساله تقول
Number of activation using this code exceeded

مع العلم ان النسخة اصليه


فياليت أحد يساعدني وجزاكم الله كل خير

[iVista]

أخي مع كل فورمات جديد يجب ان تدخل مفتاح تسجيل البرنامح كأول مره وضعت فيها مفتاح التسجيل

[wsan]

يا اخي العزيز انا وضعت نفس السيريال الموجود مع السي دي ما زبط معاي بعد الفورمات
بالرغم من انه اول مرة اي قبل الفورمات زبط

[Fu'ad]

السّلام عليكم...
أخي الكريم السّبب واضح و هو أنّ عدد الإستخدامات للمفتاح وصل للحد الأعلى , كيف ؟
قبل الفورمات أنت قمت بالتفعيل و كان شغّال معاك 100% , هذا التفعيل يسجّل عليك في موقع الشّركة كمستخدم , و هو الحد الأقصى لعدد المستخدمين للمفتاح , لذلك عندما قمت بالتفعيل مرّة أخرى على نسخة Windows جديدة , تحتسب هذه عليك مستخدم جديد ( عند الشركة ) , لأنهم ظاهريّاً يتعاملوا مع أنظمة و ليس مع أفراد .
الحلّ : قم بمراسلة الشركة و هم سيقدّموا لك الطّريقة المثلى للتفعيل , بعد أن يقوموا بالتأكّد فعلاً من أنّك صاحب النسخة , كيف ؟
من العلبة الّتي اشتريت البرنامج و هو فيها أو عن طريق الطّلب ( Online ) , يكون هناك رقم تسلسلي خاص بك , المهمّ انت ما عليك , الأمور ستجري بسلاسة معك , و إن شاء الله تنحلّ مشكلتك .
تقبّل مروري مع فائق الاحترام...