أواجه مشكلة في الاتصال بالانترنت!

[.محمد.]

السلام عليكم

أحد الحواسيب في منزلنا لم يعد يتصل بالانترنت لا عن طريق الwifi ولا سلك الشبكة

Connection status: unknown

The dependency service or groub failed to start.

[النديم]

إيجاد الحل صعب لهذه المشكلة في ظل عدم توفر التفاصيل.
_ هل حدثت المشكلة بعد أمر معين، كتثبيت برنامج جديد أو وصل أحد الأجهزة الفرعية بجهاز الكومبيوتر؟
_ هل يخلو جهاز الكومبيوتر من الفيروسات بشكل مؤكد؟ فايروس سالتي اللعين كمثال يعطل بطاقات الشبكة والصوت من حين لآخر.
_ هل عطّل (Disable) أحد سهواً بطاقات الشبكة؟ الأطفال لا حدود لعبثهم.
وغير ذلك من الإحتمالات والأسباب.
النديم

[.محمد.]

_ هل حدثت المشكلة بعد أمر معين، كتثبيت برنامج جديد أو وصل أحد الأجهزة الفرعية بجهاز الكومبيوتر؟


لا أظن


_ هل يخلو جهاز الكومبيوتر من الفيروسات بشكل مؤكد؟ فايروس سالتي اللعين كمثال يعطل بطاقات الشبكة والصوت من حين لآخر.لدي كاسبرسكي انترنت سيكيورتي 2010، لكن كيف لي أن أقوم بتحديث قاعدة بياناته من دون اتصال؟


_ هل عطّل (Disable) أحد سهواً بطاقات الشبكة؟ الأطفال لا حدود لعبثهم.كيف لي أن أفعِّلها؟

[النديم]

ينبغي الذهاب لإدارة الأجهزة (Device Manager) في لوحة التحكم لمعرفة وضع بطاقة أو بطاقات الشبكة، فإذا كان على البطاقة رمز (X) أحمر... دلَّ ذلك على تعطيلها. المطلوب لتمكين البطاقة ثانية الضغط بزر الفأرة الأيمن ثم إختيار (تمكين Enable) من اللائحة المنبثقة فتعود البطاقة للعمل بشكل إعتيادي.
https://a.imageshack.us/img201/9724/72256524.png
النديم

[.محمد.]

البطاقة مفعلة من قبل، هل من اقتراحات أخرى يا أستاذي؟