ASUS-EG
17-02-2011, 09:56
فى استجابة سريعة لما أعلنته شركة انتل بخصوص اكتشاف خطأ فنى فى تصميم طاقم رقاقات Intel 6x قامت أسوس بوضع برنامج شامل لعملائها لإعادة أو استبدال جميع المنتجات التى تأثرت بهذا الخطأ الفنى
في الحادي و الثلاثين من يناير 2011 أعلنت شركة إنتل عن اكتشافها لخطأ فني في تصميم طاقم رقاقات Intel 6x و المعروفة أيضا باسم Cougar Point . ولقد قامت شركة انتل بوقف جميع شحنات منتجات Sandy Bridge التى كان من المقرر طرحها و فى نفس الوقت بدأت في إنتاج طاقم رقاقات معدل لتعالج هذا الخطأ الفنى. جدير بالذكر أن هذا الخطأ الفنى يؤثر فقط على الشريحة الرئيسية ولايمتد أثره على الجيل الثانى من معالجات Intel® Core™ مثل i5 و i7 .
و انطلاقا من فلسفتنا و وعدنا بتقديم ابتكارات متجددة و جودة دائمة فقد قمنا بوضع برنامج شامل من أجل إرضاء عملاء أسوس فى جميع أنحاء العالم من خلال تقديم خدمة الضمان الشامل على كل منتجات أسوس و التى يجب أن تتمتع بالجودة الفائقة و يتضمن ذلك إرجاع أو استبدال جميع منتجات أسوس التى تأثرت بهذا الخطأ الفنى و ذلك بشكل فورى.
و كخطوة أولى قامت أسوس بوقف جميع شحنات المنتجات المبنية على تقنية Sandy Bridge عبر جميع الموزعين و قنوات البيع حيث تلتزم أسوس ببيع منتجات تتمتع بالجودة الشاملة و ذلك تحت أي ظرف و مع جميع المنتجات بأنواعها المختلفة.
و يستطيع جميع عملاء أسوس الذين يمتلكون منتجات تأثرت بهذا الخطأ الفنى زيارة موقع https://event.asus.com/2011/SandyBridge/notice/ وذلك للحصول على معلومات وافية عن خدمات الضمان كما يسعدنا استقبال جميع أسئلتكم و مقترحاتكم و الإجابة عنها هذا بالإضافة إلى تزويدكم بالمعلومات الجديدة عن التحديثات التى سيتم إدخالها على تقنية Sandy Bridge .
و يغطى هذا الضمان منتجات أسوس من الحاسبات الشخصية و أجهزة notebook من خلال خدمة الإرجاع أو الاستبدال و ذلك تبعا لرغبة العميل.
و بالنسبة للوحات الأم فقد تحقق لنا بالتنسيق مع شركة انتل أن هذا الخطأ الفنى لا يؤثر على واجهات التوصيل SATA ports 0 and 1 كما أنه لا يؤثر أيضا على واجهات التوصيل SATA 3Gb/s و SATA 6Gb/s و التى قامت أسوس بتزويد العديد من لوحاتها الرئيسية بها عن طريق متحكم آخر غير الخاص بإنتل و هو ما يحقق للعملاء مزيدا من الاستقرار فى أداء حاسباتهم ومع ذلك فإننا نتيح لك إرجاع أو استبدال أى منتج قد يتعرض للتأثر بهذا الخطأ الفنى. كما سوف يتم اتخاذ كافة الضمانات لإتاحة الوقت الكافى للعملاء من أجل استبدال لوحاتهم الرئيسية.
و لقد بادرت أسوس بإجراء اتصالات مع عملائها لبحث هذه المسألة كما سنقوم بالتواصل مع جميع القنوات البيعية و الوكلاء و الموزعين و البائعين المعتمدين من أجل إرجاع أو استبدال منتجات أسوس التى تأثرت بهذا الخطأ الفنى.
و سوف نقوم بنشر أى معلومات بخصوص التحديثات أو الإصلاحات التى سوف يتم إدخالها على منتجات Sandy Bridge و ذلك على موقعنا الرسمى.
و نشكركم على تفهمكم و دعمكم و تعاونكم المثمر كما نعتذر عن أى إزعاج تعرضتم له.
مع خالص التقدير
أسوس
في الحادي و الثلاثين من يناير 2011 أعلنت شركة إنتل عن اكتشافها لخطأ فني في تصميم طاقم رقاقات Intel 6x و المعروفة أيضا باسم Cougar Point . ولقد قامت شركة انتل بوقف جميع شحنات منتجات Sandy Bridge التى كان من المقرر طرحها و فى نفس الوقت بدأت في إنتاج طاقم رقاقات معدل لتعالج هذا الخطأ الفنى. جدير بالذكر أن هذا الخطأ الفنى يؤثر فقط على الشريحة الرئيسية ولايمتد أثره على الجيل الثانى من معالجات Intel® Core™ مثل i5 و i7 .
و انطلاقا من فلسفتنا و وعدنا بتقديم ابتكارات متجددة و جودة دائمة فقد قمنا بوضع برنامج شامل من أجل إرضاء عملاء أسوس فى جميع أنحاء العالم من خلال تقديم خدمة الضمان الشامل على كل منتجات أسوس و التى يجب أن تتمتع بالجودة الفائقة و يتضمن ذلك إرجاع أو استبدال جميع منتجات أسوس التى تأثرت بهذا الخطأ الفنى و ذلك بشكل فورى.
و كخطوة أولى قامت أسوس بوقف جميع شحنات المنتجات المبنية على تقنية Sandy Bridge عبر جميع الموزعين و قنوات البيع حيث تلتزم أسوس ببيع منتجات تتمتع بالجودة الشاملة و ذلك تحت أي ظرف و مع جميع المنتجات بأنواعها المختلفة.
و يستطيع جميع عملاء أسوس الذين يمتلكون منتجات تأثرت بهذا الخطأ الفنى زيارة موقع https://event.asus.com/2011/SandyBridge/notice/ وذلك للحصول على معلومات وافية عن خدمات الضمان كما يسعدنا استقبال جميع أسئلتكم و مقترحاتكم و الإجابة عنها هذا بالإضافة إلى تزويدكم بالمعلومات الجديدة عن التحديثات التى سيتم إدخالها على تقنية Sandy Bridge .
و يغطى هذا الضمان منتجات أسوس من الحاسبات الشخصية و أجهزة notebook من خلال خدمة الإرجاع أو الاستبدال و ذلك تبعا لرغبة العميل.
و بالنسبة للوحات الأم فقد تحقق لنا بالتنسيق مع شركة انتل أن هذا الخطأ الفنى لا يؤثر على واجهات التوصيل SATA ports 0 and 1 كما أنه لا يؤثر أيضا على واجهات التوصيل SATA 3Gb/s و SATA 6Gb/s و التى قامت أسوس بتزويد العديد من لوحاتها الرئيسية بها عن طريق متحكم آخر غير الخاص بإنتل و هو ما يحقق للعملاء مزيدا من الاستقرار فى أداء حاسباتهم ومع ذلك فإننا نتيح لك إرجاع أو استبدال أى منتج قد يتعرض للتأثر بهذا الخطأ الفنى. كما سوف يتم اتخاذ كافة الضمانات لإتاحة الوقت الكافى للعملاء من أجل استبدال لوحاتهم الرئيسية.
و لقد بادرت أسوس بإجراء اتصالات مع عملائها لبحث هذه المسألة كما سنقوم بالتواصل مع جميع القنوات البيعية و الوكلاء و الموزعين و البائعين المعتمدين من أجل إرجاع أو استبدال منتجات أسوس التى تأثرت بهذا الخطأ الفنى.
و سوف نقوم بنشر أى معلومات بخصوص التحديثات أو الإصلاحات التى سوف يتم إدخالها على منتجات Sandy Bridge و ذلك على موقعنا الرسمى.
و نشكركم على تفهمكم و دعمكم و تعاونكم المثمر كما نعتذر عن أى إزعاج تعرضتم له.
مع خالص التقدير
أسوس