مشكلة بالطابعة الخاصة بي نوع Hp Diskjet 1050 - All in one

[vonakotshy]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مرحبا إخواني
ارجوكم .. ساعدوني

هذه مشكلة جعلتني لا استطيع استعمال الطابعة منذ ان اشتريتها واصبت بالإحباط :ah16:

نوع الطابعة لدي
Hp Diskjet 1050 - print Scan Copy

=======================


المشكلة الأولى عند استخدام السكانر ولأول مرة أقوم بالضغط على
Preview

تظهر لي هذه الرسالة

https://www.nasaym.com/up/do.php?img=334 (https://www.nasaym.com/up/)


==============================

المشكلة الثانية : عند استخدام الطابعة في طبع مستند مثلا .. تقوم الطابعة بعملية الطباعة لنصف الورقة فقط
ثم تنتظر لمدة دقيقة تقريبا وتخرج الورقه غير مكتملة الطبع


=========================



ارجو من أحدكم ايها الفضلاء ان يفدني لاني تعبت من الاستشارات والبحث في النت ارجوكم

[النديم]

يبدو لي أن السبب الرئيسي فيما تعانيه مع هذه الطابعة - إن كان في عملية المسح أو الطباعة - هو تلف تعريفها أو عدم تثبيته بالشكل الصحيح، وأقترح محاولة الحل كالآتي:-
1. ينبغي التأكد من مطابقة التعريف مع نظام التشغيل المُستخدم، فلا يصح تشغيل تلك الطابعة على نظام وندوز 7 بإستعمال تعريف مُخصص للنظام وندوز XP 32bit مثلاً.
2. ينبغي حذف التعريف الحالي للطابعة من لوحة التحكم - إضافة / إزالة البرامج ثم إعادة إقلاع الجهاز.
3. حال إشتغال الجهاز ثانية... يتم المباشرة بتثبيت التعريف مع الإنتباه لعدم توصيل الطابعة لمأخذ USB في جهاز الكومبيوتر حتى تظهر رسالة واضحة من معالج تثبيت التعريف تطلب توصيل كابل USB وتشغيل الطابعة. بعد توصيل الكابل... يتوجب الإنتظار لبعض الوقت لتتم عملية التعرف الكامل على الطابعة وتظهر بعدها إشارة بتمام الأمر بنجاح، فإذا لم تظهر تلك الرسالة... يُفصل الكبل ويُعاد توصيله ثانية.
4. تتم الموافقة على أية خطوات لاحقة يعرض معالج التثبيت القيام بها.
5. يُعاد تشغيل جهاز الكومبيوتر (حتى إن لم يطلب ذلك معالج تثبيت تعريف الطابعة). يتوجب أن تشتغل الطابعة وبكل وضائفها بشكل طبيعي ما لم يكن قد أصاب أحد أجزائها ضرر معداتي أو فيزياوي، وهذا لا يصلحه إلا تقني مُختص.
النديم

[vonakotshy]

شكرا جزيلا أخي الفاضل .. سأقوم بما نصحتني به .. واوافيك بالنتيجة ان شاء الله
سملت يمناك