المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : ما هى الجهة المختصة بالإنترنت فى مصر لتقديم شكوى فى مزود خدمة(وحل مشكلتى)


ringawy
25-03-2011, 21:37
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

انا اخوكم محمد من المحلة الكبرى

مزود الخدمة تبعى إسمة محمد الزعبلاوى وإسم الشركة net@net
وإسم الحاوية بتاعى عمر بن الخطاب

اعانى من مشكلة النت الثقيل جدا جدا حتى فى بعض الأحيان التصفح يصبح مستحيلا
والريقوست أثناء البنج على الياهو والجوجل يعطى بنج ثم ريقوست وبنج ثم ثلاث ريقوستات
ما يعنى ردائة الأنترنت

وعندما أقوم بالأتصال بالدعم الفنى للشركة
يتعامل معى الدعم على أنة ليس هناك مشكلة
رستر الراوتر طيب هرسترلك البورت دا الكهربا ضعيفة ركبت ستبليزر
ولما قلت للدعم المشكلة على الكل فى المنطة والحاوية بتاعتى قالى ما حدش اشتكا وخليك فى نفسك

أخدت اربع اشخاص كلهم عندهم خطوط خاصة بكل واحد ورحنا الشركة وطلبنا مسئول كبير فى الشركة
قالنا الصراحة الحاوية بتاعكو عليها ضغط جامد وكل يوم يجلينا مشتركين جدد وما فيش حاجة فى إيدينا
وقريب هنحاول نجدد ونحدث الحاوية علشان تستحمل الضغط وطبعا ما فيش حاجة بتحصل

كل دا وأنا خطى 512 ولما رفعت ل 1 ميجا النت بقا أصعب وأصعب والمزود دا الوحيد اى شغال فى حاويتنا

إية الحل ؟ عاوز أعرف الجهة المنظمة لجهاز الاتصالات والأنترنت بمصر علشان أرفع شكوى وهل هيفيد وشكرا
وعايز أعرف معنى السرعة دى الى هيا سرعتى : ADSL Package: Net@Net 1:4 - 1024





وشكرا ليكم جدا
Ahmed.Saleh
25-03-2011, 23:42
اتصل بالجهاز المركزى لتنظيم الاتصالات
هوه ده المكان اللى تقدر تشتكى فيه اى حد فى مجال الاتصالات

او ممكن تسأل عن شركات النت الاخرى وتشوف انهى احسن وتحول لها
EMBassem
26-03-2011, 00:16
بص
انت ابدا حضر 9 صور تحميل فى 3 ايام مختلفة فى 3 اوقات مختلفة
دة الاوراق المطلوبة منك
شغل حكومة يا سيدى
و حتبعتهم على الايمبل
cccomplaints@tra.gov.eg
NTRACC@tra.gov.eg
و كلم 155
و متحط لنفسك امل مبيعملوش حاجة دولت متغيروش لا قبل ولا بعد
و ادخل فيهم شمال على الاخر
https://www.tra.gov.eg/arabic/main.asp
ringawy
26-03-2011, 16:21
شكرا ليكم جدا على المساعدة

والصور الى حضرتك تقصدها تكون صور لتحميل ملفات من على الأنترنت صح ؟
Ahmed.Saleh
27-03-2011, 13:48
شكرا ليكم جدا على المساعدة

والصور الى حضرتك تقصدها تكون صور لتحميل ملفات من على الأنترنت صح ؟
اكيد