مشكلة ظهور شاشة زرقاء أثناء تفحص الفيروسات

[fawwwaz]

*السلام عليكم....أخواني الرجاء المساعدة ..مشكلتي ظهور شاشة زرقاء عند عمل تفحص للنظام باستخدام برنامج bitdefender*
*الوبنوز عندي ويندوز7لم أعرف كيفية رفع الصورة ولكن الخطأstop: 0x0000008E(0X0000005, 0X830A9C2A, 0X9FB8BBFC, 0X00000000*
*وهذه تظهر بعد عمل ريستارت:*توقيع المشكلة:
اسم الحدث الخاص بالمشكلة: BlueScreen
إصدار نظام التشغيل: 6.1.7601.2.1.0.256.1
معرف الإعدادات المحلية: 10241

معلومات إضافية حول المشكلة:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 830A9C2A
BCP3: 9FB8BBFC
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

الملفات التي تساعد في وصف المشكلة:
C:\Windows\Minidump\070512-11731-01.dmp
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-33805-0.sysdata.xml

اقرأ بيان الخصوصية على إنترنت:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0401

إذا لم يكن بيان الخصوصية عبر إنترنت متوفراً, ‏‏الرجاء قراءة بيان الخصوصية دون اتصال:
C:\Windows\system32\ar-SA\erofflps.txt
*الرجاء المساعدة مع حبي وتقديري لهذا المنتدى القيم والغالي وشكراً سلفاً.