مشكلة التهنيج التام freeze للكمبيوتر بسبب مجهول

[hopa102]

الســــلام عليكم ورحمة الله وبركاته


مشكلتى يا شباب كالتالى :

الجهاز احيانا بيهنج فى اوقات متفرقة تماما
( ممكن ميعملش تهنيج في اليوم , ممكن يعملها مرة فى اليوم , ممكن يعملها مرة كل 3 ايام , ممكن يعملها بالتلات مرات فى اليوم و يمكن أكثر )

-التهنيج بيبقى عام و كامل رغم أن الهارد وير شغال , مفيش استجابة الكيبورد و لمبته بتطفى + الماوس كذلك + الصوت بيزن على آخر حاجة كانت شغالة : زززززززز
ولو سبته فتره بعد طريقة التهنيج ديه و الشاشة Freeze بعد خمس دقائق الجهاز يعمل ريستارت لوحده

فى الاول اعتقدت ان المشكلة متعلقة بكارت الشاشة
نزلت أخر أصدار من الموقع الرسمي و خاص بويندوز 8


---------------
المشكلة مالهاش وقت محدد ,
ممكن بعد ما افتح الجهاز بـ خمس دقائق ,,, ممكن بعدها بـ ساعتين ,,, ممكن تكرر ورا بعضها
^^^


-------------------
فى الاول فكرت المشكلة من الباور
الباور الحمد لله كول ماستر 650 GX

------------------
لو حاولت أشغل ألعاب
صوت المروحة بيكون عالى بس الألعاب شغاله كويس و سعات الجهاز بيهنج برده بس مش بسبب الألعاب

-------------------
شغلت اي برنامج مهما كان
ممكن يهنج و ممكن لا

-----------------
من غير حتى ضغط على الجهاز ممكن يهنج
يمكن كارت الشاشة
يمكن البروسيسور محتاج مروحة من نوع نضيف شوية
يمكن البايوس مع أني محدثة لأخر أصدار F9 و بعدين حولته UEFI و على فكرة الموضوع ده من قبل التحديث

------------------
أحترت بجد و بدأت أزهق من الجهاز بحس أني بعامل طفل صغير بس بيتلكك على اي حاجة و من غير سبب

أرجو المساعده و علي فكرة أنا عملت كل الأختبارات اللى الواحد ممكن يعملها و البرامج اللى عملت بيها الأختبار

Core Temp
HDTunePro
prime95
GPU-Z ASUS ROG 0.6.9
Hwmonito

-------------
مواصفات الجهاز

CPU: I7-2600 3.4ghz
M.B: GigaByteP76A-UD3-B3
V.G.A.: GForce GTX560Ti
Ram: 4*2Gb AData
P.S.: 650Gx CoolMaster
بستخدم ويندوز 8 64x
و في 3 هاردات في الجهاز
WD:160 gb
WD:320 gb
WD:1000gb

و فاصل الهارد الــ 160 مش مشغله خالص و عليه نظام تشغيل ماك

[hopa102]

17537


17538

17539
1754017541


هذه صور خاصة بجهازي من برنامج CPU-Z

[hopa102]

ارجو من المتخصصين مساعدتي في هذه المشكلة رجاءا

[أبو قصي]

وعليكم السلام

اريد منك أخي فك الرام وتنظيفها جيداً وتنظيف مكانها جيداً ومن ثم التجربة.

ان لم ينفع ذلك ..

قم بتركيب قطعة رام واحدة كل مرة والتجربة وكذلك لكل قطع الرام لديك.

قم بفك كرت الشاشة وتنظيفه وتنظيف مكانه جيداً.

أعلمني بالنتائج.

[أبو قصي]

هناك تحديث للبيوس الخاص باللوحة التي تملكها أحدث من الموجود حالياً لديك:

https://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=3765#bios

[hopa102]

بارك الله فيك اخي ساحاول ما تقول رغم أنني قمت بتنظيف الجهاز أكثر من مره و لكنني سأحاول

[gouba]

ممكن بعد اذن المشرف انك تجرب ببرنامج memtest+ من اسطوانة الهرين وتفحص كل رامة لوحدها وهيبين اذا كان في اخطاء في الرامات ام لا

ولفحص الهارد افحصة ببرنامج hd rectangler من نفس الاسطوانة

[hopa102]

قمت بتحديث البايوس إلى اخر اصدار
بارك الله في اخي ابو قصي الذي دلني على اخر اصدار
و قمت بالضغط على الجهاز ببرنامج prime95
و تركت الجهاز يعمل لفترة تزيد عن 48 ساعة و لم يحدث شئ و الجهاز يعمل بصور طبيعية
سأقوم بأختبار الرامات كما اقترح gouba و سأبلغكم و بالنتائج
شكرا لكم اخوتي في الله

[hopa102]

قمت بعمل كل الأختبارات الممكنه الموجوده على أسطوانة Hiren's 15.2
و الأمر حتي هذه الحظة مستقر

هل يمكن ان تكون المشكلة مشكلة software

[gouba]

اذا كانت المشكلة من البويس واتحلت بعد التحديث

[hopa102]

ارجو أن تكون المشكلة بالفعل في البايوس و قد تم حلها
على كل حال شكرا لكم جميعا
و سأتابعكم بالجديد

[hopa102]

كما توقعت لم يتغير شئ الكمبيوتر فعلها ثانية
لا أدري ما الحل
ارجو من لديه الخبره يساعدني
فلقد مللت هذا العطل الذي لم اقابله في حياتي

هذه المره كنت ابحث عن لعبة super mario القديمة و بعد تحميلها
لم تعجبني فحذفتها من على الجهاز و كانت هناك لعبة ايضا خفيفة مثلها قمت بحذفها
و لم يمر على تشغيل الجهاز سوي أقل من ساعة
و حدث التهنيج المعروف لا ادري ما الحل
هل المشكلة في الهارد ديسك أم في السوفت وير لقد شككت في كل مكونات الجهاز

[Ahmed.Elsayed]

قم أولاً بالأطلاع على هذا الموضوع وتطبيق ما به كاملاً >>> https://arabhardware.net/forum/showthread.php?t=297373

وهل تستخدم كارت صوت خارجى أم كارت الصوت المدمج ؟

وهل الصوت الزن يصدر من سماعات الكمبيوتر أم من مراوح الكمبيوتر أم من الباورسبلاى ؟

[hopa102]

قمت بعمل كل ما في الموضوع بالضبط
و لم يظهر شئ سوي ملف Internet Explorer10.00.9200 به خطأو مكتوب أمامه Out of Date
غير ذلك لا شئ على الأطلاق كل الأختبارات تمت بنجاح

شكرا اخي على تفاعلك
أنا استخدم الكارت المدمج مع المازربورد
و الزنة التي تخرج أثناء التهنيج من السماعات
على العلم أن الجهاز لا يفعل ذلك بصورة متكررة او بسبب واضح
و لكن دون سابق إنذار و بدون سبب معين

بمعني أنه بعد كل تلك الأختبارات و التحليلات و أجتيازة لها
يمكن أن يحدث تهنيج مره ثانية لهذا أنا في حيرة من أمري

[MohammedsF]

تجمد الجهاز عادة يربط أولاً بارتفاع الحرارة و ثانياً بضعف التغذية..

بما أن حرارة الجهاز طبيعية بل يجمد أيضاً دون ضغط اذاً نستبعد السببان "الحرارة و التغذية الكهربائية"

و لنستبعد السوفتوير أيضاً... هل يجمد الجهاز في نظام تشغيل ماك أيضاً ؟

اذا كان جوابك نعم و بما أن التجمد عشوائي ، عشوائية الخطأ يجب ربطها بعشوائية العمل...

هناك شيئان عشوائيان في الجهاز ، الذاكرة العشوائية رام و رؤوس الأقراص الصلبة !

عليك التأكد و فحص الذاكرة رام و القرص الصلب و بما أن الفحص اظهر سلامتهما قم بما يلي :

- العمل على الجهاز باستخدام شريحة ذاكرة واحدة فقط و القرص الصلب اللذي يحوي ويندوز فقط
- اذا جمد الجهاز استبدل الشريحة بالآخرى و استخدم الجهاز
- اذا جمد الجهاز قم بتثبيت ويندوز على القرص الصلب الثاني و افصل الأول

هذا سيسهل البحث عن السبب وراء مشكلتك..

[Ahmed.Elsayed]

قمت بعمل كل ما في الموضوع بالضبط
و لم يظهر شئ سوي ملف Internet Explorer10.00.9200 به خطأو مكتوب أمامه Out of Date
غير ذلك لا شئ على الأطلاق كل الأختبارات تمت بنجاح

شكرا اخي على تفاعلك
أنا استخدم الكارت المدمج مع المازربورد
و الزنة التي تخرج أثناء التهنيج من السماعات
على العلم أن الجهاز لا يفعل ذلك بصورة متكررة او بسبب واضح
و لكن دون سابق إنذار و بدون سبب معين

بمعني أنه بعد كل تلك الأختبارات و التحليلات و أجتيازة لها
يمكن أن يحدث تهنيج مره ثانية لهذا أنا في حيرة من أمري


ملف ماذا الموجود بجانبه out of date ؟

وما يزعجنى هو أن أحاول مساعدتك بدون أن تساعدنى فكيف أعرف ماذا فعلت بدون أن تخبرنى ماذا فعلت بالتفصيل وبصور توضيحية إذا أمكن ؟!

وأحياناً ممكن أن تكون مشكلة بالماوس وتعتقد بأن الجهاز يهنج وهو يعمل بشكل سليم والماوس هو مسبب المشكلة والهارد عامل أساسى فى مشاكل التهنيج فوجود مشكلة به ممكن أن تسبب التهنيج المستمر ومذكور فى الموضوع كيفية فحص الهارد وأختبار سرعته.

[hopa102]

شكرا على ردك الوافى جاري التجربة
و إطلاعكم على الجديد

[hopa102]

اخي في الله
بداية اعتذر على عدم ردي الكامل لك
سأقوم برفع الصورة التي تحتاجها

اما بالنسبة لموضوع الماوس لا مشكلة على الأطلاق
بدليل أن عملية التهنيج إذا حدثت الجهاز بعد فترة خمس دقائق يقوم عمل ريستارات تلقائي
و هذا دليل اكيد على ان مشكلتي لا تتعلق بالماوس

[hopa102]

هذا هو ملف الــ Text الخاص بالجهاز بعد عملية الأختبار في الموضوع الذي تفضلت و أشرت إليه من مسبقا

الملف (https://www.mediafire.com/view/?da7w18w6ttpikot)

[hopa102]

تجمد الجهاز عادة يربط أولاً بارتفاع الحرارة و ثانياً بضعف التغذية..

بما أن حرارة الجهاز طبيعية بل يجمد أيضاً دون ضغط اذاً نستبعد السببان "الحرارة و التغذية الكهربائية"

و لنستبعد السوفتوير أيضاً... هل يجمد الجهاز في نظام تشغيل ماك أيضاً ؟

اذا كان جوابك نعم و بما أن التجمد عشوائي ، عشوائية الخطأ يجب ربطها بعشوائية العمل...

هناك شيئان عشوائيان في الجهاز ، الذاكرة العشوائية رام و رؤوس الأقراص الصلبة !

عليك التأكد و فحص الذاكرة رام و القرص الصلب و بما أن الفحص اظهر سلامتهما قم بما يلي :

- العمل على الجهاز باستخدام شريحة ذاكرة واحدة فقط و القرص الصلب اللذي يحوي ويندوز فقط
- اذا جمد الجهاز استبدل الشريحة بالآخرى و استخدم الجهاز
- اذا جمد الجهاز قم بتثبيت ويندوز على القرص الصلب الثاني و افصل الأول

هذا سيسهل البحث عن السبب وراء مشكلتك..

بداية أشكر تفاعلك معي

الحرارة و التغذية الكهربائية
الحرارة عادية في ظل أستخدامي لمروحة عادية التي جاءت مع البروسيسور
التغذية الكهربائية استعمل مزود كهربي ماركة CoolMaster650GX

نظام التشغيل ماك لا استعمله منذ فترة و قمت بفصل الهارد الخاص به نهائيا من الجهاز
و بالفعل كانت عملية التهنيج بدأت بالظهور أو بالزيادة بعد عملية التثبيت بفترة بسيطة و لهذا قمت بفصل الهارد تماما

الذاكرة العشوائية الرام هم Kit اي ليسوا قطعتين منفصلتين بل هم قطعتين في نفس التسلسل و نفس الموديل

الهارد ديسك
الهارد 160 الخاص بالماك تم فصله و هو به BadSector و قمت بإصلاحه و لكن التهنيج بدأ بالزيادة و لهذا تم الفصل
الهارد 320 مثبت عليه نظام التشغيل ويندوز 8 ومقسم إلى قسمين فقط و قسم مثبت عليه نظام التشغيل و الأخر عليه بيانات
أم الهارد 1000 به كل البيانات الخاص بي و بعملي

اعتقد ان اقوم بالأختيار الأخير و هو تثبيت النظام على الهارد 1000 فقط و افصل باقي الهاردات

جاري التجربة و سوف اطلعكم على الجديد

[hopa102]

نزلت ويندوز على الهارد 1000 و بعد ذلك
قمت بتنظيف الجهاز و بالأخص الرامات و كارت الشاشة وقمت بتغيير مكان الرامات
الجهاز عمل ريستارت مرتين و الكهرباء تكفلت بالباقي هذه الأيام
شلت رامه من الرامتين و الجهاز حتي هذه اللحظة يعمل

فهل يكون الرام به مشكلة و ماهو الحل ؟

[مصطفي عبدالظاهر]

انا عندي نفس المشكلة مع ويندوز 7 .......... المشكلة بدأت من حوالي 3 او 4 اسابيع
وكنت عايز ادور علي حلول ليها ع النت او انزل نسخة جديدة بس للاسف مش لاقي وقت لان عندي امتحانات في هذه الفترة
و كنت بحثت ع النت ع السريع كده عن المشكلة فوجدت ان المشكلة منتشرة و مش معروف لها سبب معين او حل معين


و وجدت ان microsoft منزلة كذا Hotfix لويندوز 7 و ويندوز سيرفير 2008 لحل المشكلة فمرة بتقول ان السبب هو

The issue typically occurs when the memory usage is high and when the memory manager performs frequent paging in and paging out actions.

https://support.microsoft.com/kb/2575077 (https://support.microsoft.com/kb/2575077)

.
.
.
و مرة اخري بتقول ان السبب هو

System Center Operations Manager (SCOM) and a large number of GPOs (Group Policies) running a service that calls for Local Security Authority Subsystem Service (LSASS) starts and then hangs after a short time and becomes unresponsive

https://support.microsoft.com/kb/2265716/en-us (https://support.microsoft.com/kb/2265716/en-us)

و السبب التاني ده غالبا هيكون لشخص في نتورك تدار ب windows server 2008 r2 و بالتالي استبعدت الحل ده

.
.
.
و بالفعل جربت ال Hotfix الاول و لكن دون جدوي


و بالمناسبة وجدت شخص ظهرت عنده المشكلة و قال انه حلها عن طريق تغيير الاعدادات الافتراضية للرامات اللي في البيوس "الفولت و التوقيتات و التردد"
لانها احيانا بتكون غير مستقرة
بس بصراحة خفت اجرب الكلام بتاعه عشان انا خلفيتي في المسائل دي لسه مش قد كده ... ده غير اني مش فاضي اذا حصلت اي مشكلة و كمان مش ضامن صحة الحل بتاعه

و هتلاقي الحل بتاعه في اول رد علي السؤال اللي في الرابط ده

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/random-freezes-with-windows-7-64-bit/85cad5d1-dace-415d-9b06-5c609209e232 (https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/random-freezes-with-windows-7-64-bit/85cad5d1-dace-415d-9b06-5c609209e232)

فقلت اقولك عليه لعل و عسي يأتي معك بفائدة

و يا ريت لو وصلت لحل تقولي عليه

[hopa102]

بارك الله فيك اخي سأقوم لوضع الرام الثانية و المحاولة مع هذا الحل و سأطلعك بالنتيجة
شكرا اخي على تفاعلك

[mohamed.ali.14]

اخى الكريم اسام عليكم انا عندى نفس المشكلة دى وبتحصل فى اوقات اخر النهار من 5 الى 8 مساء وعندى نفس اكارت بتاعك وباور سبلاى 500 سيلفر استون ورامات 6 جيجا 4 +2
احتمال كبير يكون الكهرباء بتقل فجاة او كارت الشاشة او فعلا الويندوز 7 فية حاجة مش مظبوطة لانه دايما بيهنج وانا بتصفح فقط يعنى مافيش اى ضغط

[hopa102]

المشكلة الجديدة التي ظهرت هي التهنيج المؤقت للجهاز و المتكرر
يعني كل دقيقتين تقريبا يحدث تهنيج مؤقت لمدة كام ثانية و بعدين يتظبط تاني
و ترجع نفس المشكلة مع الأحتفاظ بأخر تعديلات قمت بها
و هي العمل برامه واحده و تثبيت الويندوز على الهارد 1000
مع العلم أن الجهاز كان يعمل بصورة مميزه قبل هذا العطل وعلي هذه الاعدادات

سأحاول تقليل الفولت و التردد و التوقيت الخاص بالرامات إلى 1066 رغم أن الرامات لدي 1600

ملحوظة :
دخلت على الموقع الخاص بالرامات لدي www.adata.com لم اجد أن الرامات تدعم المازربورد التي لدي
و مودلها هو GA-P67A-UD3-B3 و لقد نصحني أحد الأصدقاء بالتريث قليلاً ثم تغيير المازربورد لتتوافق مع الرامات
فهل هذا سيكون الحل النهائي لمشكلتي

[hopa102]

اخى الكريم اسام عليكم انا عندى نفس المشكلة دى وبتحصل فى اوقات اخر النهار من 5 الى 8 مساء وعندى نفس اكارت بتاعك وباور سبلاى 500 سيلفر استون ورامات 6 جيجا 4 +2
احتمال كبير يكون الكهرباء بتقل فجاة او كارت الشاشة او فعلا الويندوز 7 فية حاجة مش مظبوطة لانه دايما بيهنج وانا بتصفح فقط يعنى مافيش اى ضغط

اعانك الله على هذه العطل الغريب و الله انا فكرة في هذا الموضوع و لكن كيف يكون العطل من الكهرباء و إن كان كذلك كيف يمكنني التأكد من هذه النقطة
احترت بشدة في هذا الموضوع و والله أني لأعمل في مجال الحاسب منذ ما يزيد عن 14 عام لم أري هذه العطل الذي لم أجد له حل فلقد جربت كل طرق
العلاج المعروفة المنطقيةو غير المنطقية لعل السبب المسئول عن التهنيج تافه لدرجة أنني لا اتوقعه و يمكن أن اقع به دون قصد
و الله احترت نسأل الله الفرج من عنده

في ملحوظة قمت بتركيب الرامات كلها مره اخري و هذه المرة عند الضغط على زر الباور الخاص بالجهاز لا يفتح النظام و يقوم بإعادة التحميل مره اخري
بصورة متكررة و دون توقف حتي فصلت الكهرباء عن الجهاز ثم قمت بإطفاء الباور سبلاي من الخلف و إعادة تشغيلة مره اخري
استجاب الجهاز و دخل على الويندوز

[hopa102]

هل من ناصح لنا في هذه المشكلة
جربت كل الطرق المتاحة لكي اصل إلى حل
انا الأن اخاف من تشغيل الكمبيوتر بصورة مستمرة
و اخر ما وصلت إليه هو نزع المقبس الكهربائي ( المشترك ) من الكهرباء تماما
بعد إطفاء الجهاز لعل يكون هذا سبب التهنيج ( ضعف الكهرباء )

[MohammedsF]

أخي معلش تحملني شوي...

أريد منك تفاصيل الرامات التي لديك المطبوعة عليها ، اسم الشركة و السرعة و التواقيت و الفولتية....

و أريد منك أن ترفع بعض الصور لبرنامج CPUZ :

صورة لتبويب المعالج CPU اثناء الخمول

صورة لتبويب المعالج CPU اثناء الضغط

صورة لتبويب الذاكرة رام Memory

صورة لتبويب سرعة الذاكرة رام SPD ، لكل شريحة لديك صورة و التبديل بين الشرائح في القائمة المنسدلة Memory Selection

و ان شاء الله خير... :rolleyes:

[HexCode]

سلام عليكم

كان عندي نفس المشكلة تماماً ونحلت بعد تغير المعالج فقط و تبين فيما بعد أنه تصنيع صيني .

[hopa102]

سلام عليكم

كان عندي نفس المشكلة تماماً ونحلت بعد تغير المعالج فقط و تبين فيما بعد أنه تصنيع صيني .

هل ممكن يكون المعالج هو السبب رغم اني قمت بعمل اختبار عليه و ضغط بالعمل عليه بشدة ؟

لا اتفق معك في هذا الأقتراح .... و لكن مع الذي اعانيه سأضع هذا الأمر في الحسبان