المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : إلى كل من يفكر فى الشراء من High End أوعى هتتبهدل وحقك هيضيع



kikolover
15-11-2013, 17:42
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


أخوتى وأحبائى مشرفين وأعضاء وزوار موقع عرب هاردوير :ــ أولا :ــ أنا أخوكم أشرف من المنصورة وانا بوجه الرسالة دى والتحذير ده مش عشان اللى حصلى مع الناس دى لا والله ولكن أنا بوجها للأسباب الآتية :ــ

1- عشان دى تكون حماية وتنبيه لكل واحد بيفكر أو عايز يشترى من أسوء شركة شفتها وإتعاملت معاها فى حياتى
2- عشان الناس تعرف حقيقة الناس دول وطريقة معاملتهم للعملاء وأسلوبهم الفج وقلة أدبهم
3- وعشان كمان ياجماعة نخلى بنا من الفساد وعدم وجود الرقابة على العمليات التجارية فى البيع والشراء واللى إحنا المستهلكين بندفع ثمنها فى النهاية
4- عشان أقولك أوعى تشحن حاجة محتاجة منك إنك تشيك عليها الأول وخصوصا الشاشات عشان ماتقعش فى المشكلة اللى أنا وقعت فيها وتقول ياريت اللى جرى ماكان



ثانيا :ــ الموضوع

الموضوع بدأبأنه يوم الأحد اللى فات إتصلت بالشركة الموقرة وطلبت منهم شاشة سامسونج 27 بوصة وموديلها Samsung SyncMaster S27B750V وتانى يوم إكتشفت إن فيها بليدنج وهو مايعرف بتسرب الإضاءة الخلفية والناس اللى ماتعرفش يعنى إيه بليدنج دى صورة للتوضيح عشان تاخد بالها https://tinypic.com/view.php?pic=2drxw5k&s=6 ( هتلاقوا أسفل الشاشة بقع أو علامات باللون الأزرق ) ، المهم بعد ماأكتشفت العيب إتصلت بالبيه اللى مربى دقنه وعامل نفسه شيخ وقلتله ياأستاذ فلان دلوقتى حضرتك أنا شغلت الشاشة ولاقيت فيها عيب مصنعى وعايز أرجعها أو إستبدلها فلقيته رد عليا بمنتهى الخشونة وقالى ياباشا العيب ده مبيرجعش التوكيل والشاشة زى الفل معاك ومفيهاش حاجة وإحنا لسة على الصبح وقعد يبرطم بشوية كلام إستحملتهم عشان أنا مشعايز أنجر لأسلوبه الوقح وقلة أدبه ،، ووصل الحوار بينا لدرجة إنه قالى مالكش كلام معايا وقفل السكة ،، أنا كنت ماسك أعصابى جدا معاه وده مش لضعفى ولكن عشان أعرف آخد حقى ،، لأنه بيحاول يستفزنى ويغلطنى عشان يضيع عليا حقى ، وبعدين إتصلت بيه تانى وطلبت إنه يستبدلى الشاشة ،، فكلمنى بمنتهى الوقاحة برده وقالى بالحرف الواحد ( باشا باشا هاتلى الشاشة وتعالى ومسمعش صوتك ولا تتصل بيا لحد ماتجيب الشاة وتاخد فلوسك ) بأسلوب بقى سورى فى اللفظ عربجية ،، المهم ياجماعة خدت الشاشة وروحتله ودخلت عليه المحل وقلت سلام عليكم مردش السلام وكان معاه واحد إسمه كريم حاولت قبل مايشيك على الشاشة ويشوفها إنى أبدأ بالخير وألطف الجو المشحون رغم أسلوبه الزبالة معايا فى التليفون بس للأسف لقيت بنى آدم قليل الأدب وغير محترم ودى أقل حاجة تتقال عليه وكان رد فعله إنه قالى مالكش كلام معايا وقالى على فكرة أنا جايبك من المنصورة لحد هنا عشان أكدرك وأخليك تتعلم الأدب مع أنى قسما بالله العلى العظيم ماقليت أدبى عليه فى أى حاجة وبرده عديت الكلام عشان خاطر الامور تعدى وآخد حقى ،، وبعدين راح قايل للأخ اللى معاه شوف يابنى الشاشة ففتح الكرتونة وشافها بمجرد مابص عليها قالى الشاشة دى مشهترجع قلتله ليه قالى متجرحة ومتخربشة وأنا مشهخادها حسيت ياجماعة ساعتها إنهم بيعملوا حوار عليا وبيتلككوا علشان يلبسونى الشاشة ،، قلتله الشاشة سليمة ومفيهاش حاجة ،، قام البيه التام قايم من على حيله وقالوا حط الشاشة يابنى فى الكرتونة وإديهالو فاأنا كان رد فعلى إنى زعقت جامد له خلاص بقى أنا فاض بيا من المعاملة الزبالة اللى شوفتها وقلتله شاشتك سليمة وانا هرجعها لأن ده من حقى أنا ملحقتش أشغلها يبقى إزاى إتجرحت أو إتخربشت فقالى هو ده اللى عندى وإتفضل بره المحل بالشاشة بتاعتك ،، طبعا أنا لما لقيت الأمور وصلت لكده قلتله أنا هتصل بجهاز حماية المستهلك وهشتكيك فى المركز ،، وبالفعل إتصلت بيهم بس النمرة مكنتش مجمعة فقلت أطلع على أقرب قسم شرطة وأشتكيهم هناك ،،بس اللى خدمنى إن ليا صديق له عمام فى القاهرة إتصل بيا وقالى لو عايزهم أبعتهمولك على المحل فاأنا قلتله إستنى لما أشوف الأمور هتوصل لإيه ،، شوية ولاقيت الأخ التانى اللى إسمه كريم جانى وقالى إيه يابشمهندس إنت زعلان ليه وباس دماغى وقالى إستهدى بالله وسيب التليفون ونقعد نتفاهم مع بعض ،، وبعد نقاش بينى وبينه سيبت 100 جنيه فى الشاشة وخدت 1800 جنيه وانا قلت فى ستين داهية المهم آخد فلوسى قبل ماالموضوع يتطور والناس اللى تبعى تيجى كانت الأمور هتزيد وهيحصل مشاكل جامدة لايعلم مداها إلا الله


الخلاصة

ده درس وأنا إتعلمت منه وانا حبيت أذكر تجربتى واللى حاصلى عشان محدش من الأخوة والزملاء أو أى أحد بره الموقع يقع فى نفس المشكلة اللى حصلتلى وكمان عشان مفيش حد يفكر يتعامل مع الناس دى ،، اللى مضايقنى فى الموضوع مش ال100 جنيه اللى راحوا عليا ولا بهدلة السفر والمواصلات لا والله كله كوم والمعاملة الزبالة اللى شوفتها كوم تانى ،، عشان كده بقول لكل واحد محترم عايز يتعامل مع ناس محترمين أبعد عن شركة هاى إند لأنهم بجد ناس غير محترمين ( وانا آسف جدا على الإطالة ،، بس حبيت الناس تعرف اللى حصلى بالتفصيل عشان تخلى بالها )

تنويه :ــ رسالة حب وتقدير وإمتنان للأخ المحترم الأستاذ / أحمد عزت والمعروف هنا فى الموقع بإسم Eng A7MED (https://arabhardware.net/forum/member.php?u=11302061) على وقفته معايا ومتابعته لمشكلتى أول بأول ،، ألف شكر ليك ياأستاذ أحمد وأنا كسبت أخ وصديق عزيز

megatrad
15-11-2013, 17:56
شكرا على التنبيه والله يعوضك خير
فعلا مش كل إسم رنان يبأى اللي ماسكينه ناس محترمه ( آل هاي إند أل ) يمكن هاي إند في السفاله والوقاحه وقلة الأدب وسوء المعامله وسوء الضمان . إعذروني

SmArTMaTe
15-11-2013, 17:58
من امن العقاب اساء الادب وللاسف دا اللي حاصل ف مصر

وانا اول المقاطعين ليهم لحد ما يتعلموا الادب
والبدايل غيرهم كتيييييييييييير

MaHmOuD ZeRo
15-11-2013, 17:59
الحمد لله ان فلوسك رجعتلك
بس مكنش مفروض تسيب جنيه واحد ليهم
معلش بقى اعتبره زكاه عن نفسك

وهو فين موقع الشركة بالظبط فى القاهرة فى مول البستان ولا السخاوى ولا سوق العصر

واوعى تقولى رجعت المنصورة من غير ما تجيب شاشه :eek:

dr.ahmed shahin
15-11-2013, 18:06
انا اتعاملت كتير معاهم وناس قمة الذوق والاحترام مش مرة واحده لا كذا مرة
افتكر مرة مازر بورد باظت شحنتها لهم يودوها التوكيل وبعد ما اتصلحت اتشحنت ليا تانى جيت اشغلها لقيت فيها نفس العيب اتضايقت طبعا وكلمتهم الاستاذ محمد قالى ابعتها تانى وانا هتحمل مصاريف الشحن واعتذر ليا لو انها غلطة التوكيل انا بصراحة مش متخيل ابدا ان البشمهندس محمد يغلط فى حد

Sent from my GT-I8150 using Tapatalk 2

hany5y
15-11-2013, 18:17
هما ناس محترمين وكويسين وانا اتعملت معاهم بس ممكن يكون كان مدايئ او فى ضغط عليه

mahmoudkamall
15-11-2013, 18:32
سمعت هاى ايند كويسة واتمنى يكون ده حادث عارض وانتا تصرف سليم وفى داهية الفلوس اهم شىء ما تتبهدلش

megatrad
15-11-2013, 18:47
لا مؤاخذه يا جماعه أنا مش متحيزمعاهم أو ضدهم ( معظمنا اتعامل مع شركات مختلفه وشاف المعامله إزاي )
بس حط نفسك مكان الأخ صاحب المشكله وانت بتسمع صاحب المحل بيقول لك أنا جايبك من المنصوره عشان أكدرك وأعلمك الأدب ( دي تسوى في نظركم إيه ؟ )
وفي رأيي المتواضع حتى لا مؤاخذه لو مراته كانت مدياه 60 شبشب على الصبح إيه ذنب الزبائن )

kikolover
15-11-2013, 20:03
الحمد لله ان فلوسك رجعتلك
بس مكنش مفروض تسيب جنيه واحد ليهم
معلش بقى اعتبره زكاه عن نفسك

وهو فين موقع الشركة بالظبط فى القاهرة فى مول البستان ولا السخاوى ولا سوق العصر

واوعى تقولى رجعت المنصورة من غير ما تجيب شاشه :eek:


موقع الشركة فى سوق العصر وأنا رجعت المنصورة من غير ماجيب الشاشة والله لأنى إتقفلت من الناس دى ووقلت ماستعجلش لحد ماشوف مكان كويس وناس محترمين اتعامل معاهم

kikolover
15-11-2013, 20:07
انا اتعاملت كتير معاهم وناس قمة الذوق والاحترام مش مرة واحده لا كذا مرة
افتكر مرة مازر بورد باظت شحنتها لهم يودوها التوكيل وبعد ما اتصلحت اتشحنت ليا تانى جيت اشغلها لقيت فيها نفس العيب اتضايقت طبعا وكلمتهم الاستاذ محمد قالى ابعتها تانى وانا هتحمل مصاريف الشحن واعتذر ليا لو انها غلطة التوكيل انا بصراحة مش متخيل ابدا ان البشمهندس محمد يغلط فى حد

Sent from my GT-I8150 using Tapatalk 2يمكن يابشمهندس الكﻻم اللى بتقوله صح بس أنا بقولك على اللى حصلى معاهم وعلى سوء المعاملة وخصوصا من الأستاذ محمد اللى حضرتك بتشكر فيه وبقوله حسبى الله ونعم الوكيل فيك

kikolover
15-11-2013, 20:16
سمعت هاى ايند كويسة واتمنى يكون ده حادث عارض وانتا تصرف سليم وفى داهية الفلوس اهم شىء ما تتبهدلشأنا كنت فاكر إن سمعتهم كويسة زى ماحضرتك بتقول لحد ماشفتهم على حقيقتهم واتعاملت معاهم عن قرب بجد والله العظيم ناش مشمحترمة للاسف وأنا الحمد لله ماتبهدلتش وﻻحاجة بالعكس أنا طلعت كسبان من الموضوع لانه عرفنى حقيقة الناس دى

Eng.Michel
15-11-2013, 20:18
يا جماعة انا اعرف محمد و كريم كويس و بتعامل معاهم من اكتر من 5 سنين , و الشركة من الشركات المحترمة جدا . , و انا مصدوم بجد من اللي بسمعه ده . . لكن بصراحة انا عمري ما اشتري حاجة قبل ما اقرا مراجعاتها كويس و اعرف عيوبها و مشاكلها . لكن انا معرفش ازاي الامور اتطورت لكده ..

kikolover
15-11-2013, 20:18
لا مؤاخذه يا جماعه أنا مش متحيزمعاهم أو ضدهم ( معظمنا اتعامل مع شركات مختلفه وشاف المعامله إزاي )
بس حط نفسك مكان الأخ صاحب المشكله وانت بتسمع صاحب المحل بيقول لك أنا جايبك من المنصوره عشان أكدرك وأعلمك الأدب ( دي تسوى في نظركم إيه ؟ )
وفي رأيي المتواضع حتى لا مؤاخذه لو مراته كانت مدياه 60 شبشب على الصبح إيه ذنب الزبائن )تمام الله ينور عليك يابشمهندس إنت قلت اللى أنا عايز أقوله والله لو كان إتكلم معايا بأدب وأقنعنى بكﻻمه كنت خت الشاشة بعيبها ومشيت

Eng A7MED
15-11-2013, 20:46
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


تنويه :ــ رسالة حب وتقدير وإمتنان للأخ المحترم الأستاذ / أحمد عزت والمعروف هنا فى الموقع بإسم Eng A7MED (https://arabhardware.net/forum/member.php?u=11302061) على وقفته معايا ومتابعته لمشكلتى أول بأول ،، ألف شكر ليك ياأستاذ أحمد وأنا كسبت أخ وصديق عزيز

لا شكر على واجب يا استاذ اشرف
احنا كلنا اخوات ، ولا يتبقى للأنسان سوا المعروف والخير ومساعدة الناس
خالص احترامى وتحياتى لك على ذوقك

احب اضيف مشكلة صديقى مع هاى ايند نفس مشكلة الاستاذ اشرف
اشترى شاشة 27 بوصة وطلع فيها ديد بكسل وصديقى
واتصل بالشركة وقالهم الشاشة فيها ديد بكسل وعايز استبدلها فى مدة الـ 14 يوم حق استبدال
بردوه نفس الحوار خناق مع العميل.
وفى الاخر بعد محاولات صديقى قدر ياخد فلوسه

السؤال هنا لحد امته هنرضى بمنتجات اقل جودة من المنتجات العالمية
لحد امته الشركات هتبيع لنا منتجات من غير ما تشيك عليها وفى الاخر العميل هو اللى بيتبهدل
لحد امته هيجلنا من برة منتجات فرز عاشر والتاجر والشركات بيقبلوها علشان اقل سعر من السعر الاساسى للمنتج
ونفس المشكلة اللى وقع فيها الاستاذ اشرف وصديقى انا كمان وقعت فيها مع شركات اخرى

يارت يا جماعة يكون فى واقفه علشان نعلم الشركات ازاى تحترمنا وازاى تشيك على منتجاتهم قبل عملية البيع للعميل

علشان احنا مش بنشحت منهم احنا بندفع فلوس ، يبقى من حقنا ناخد حاجة سليمة ونحترم كمان

ملحوظة : انا اكتشفت مؤخرا ان التوكيلات بتوزع المنتجات المعيوبة على الشركات ذات السمعة علشان تخلص منها
واكتشفت ايضا ان السوق المصرى مليان بضاعة معيوبة فعلا دخلت مصر فى الفترة الحالية......

Ahmed Elbrbry
15-11-2013, 21:09
نفس الموضوع تقريبا حصل مع صديق لى من طنطا
كان مشترى بطاقة gtx 660 ti و كان فيها مشكلة
و ايضا الاستاذ محمد مكانش راضى يرجعها
و لو ان صديقى عمل شكوى فى جهاز حماية المستهلك لولا انها رجعت
و طبعا اسلوب الرد عليه كان مؤسف جدا

sprocketgear
15-11-2013, 21:15
حل الموضوع ده من الاخر ان احنا منشتريش من مصر خصوصا بعد الاسعار النفخ الحالية ,,, وبنا يخلى شركة ادفعلى
او على الاقل نشترى من المحلات اللى احنا نعرفها وتعاملهم جيد معانا
ومحمد انا اتعاملت معاه عادى وراجل ذوق يمكن مشكلة فى الشغل او صاحب المشكلة تجاوز
عموما ديه خصومة ومينفعش تسمع من طرف دون طرف
تحياتى

على سيد
15-11-2013, 21:15
هو نت مجربتهاش لية قبل دفع الفلوس. اعتقد انو من حقك تجرب الشاشة فى المحل قبل الشراء

SamoxBlackxRose
15-11-2013, 21:16
هقاطع هاي اند

Sent from my GT-5670 using Tapatalk 2

dr.ahmed shahin
15-11-2013, 21:25
انت قولتها اهو يا عم محمد sprocketgear لازم تسمع من الطرفين بس الكلام ده لو كان الاخ صاحب المشكله عرض مشكلته بطريقة احسن شوية من كده انما الموضوع بقى شبيه بقصيدة الهجاء والكلام ميتردش عليه والا هترد على غلط بغلط . فانت لو صاحب حق فعلا فانت ضيعته بطريقتك دي .

الامير الملك
15-11-2013, 21:35
حل الموضوع ده من الاخر ان احنا منشتريش من مصر خصوصا بعد الاسعار النفخ الحالية ,,, وبنا يخلى شركة ادفعلى
او على الاقل نشترى من المحلات اللى احنا نعرفها وتعاملهم جيد معانا
ومحمد انا اتعاملت معاه عادى وراجل ذوق يمكن مشكلة فى الشغل او صاحب المشكلة تجاوز
عموما ديه خصومة ومينفعش تسمع من طرف دون طرف
تحياتى
كلامك صح ما ينفعش انى اسمع من طرف واحد
هاى اند اتعاملت معاها من 6 سنين لغايه انهارده الهارد كان يقع منى فى الارض ويرجعهولى ويدينى فلوس او استبدال بهارد تانى خصوصا انىى شغلى كله هردات
ببعتله زباين يمكن 5 او 10 فى الشهر عمر ما حد اشتكى
صعب يا جماعه شركه كبيره زى هاى اند تعمل اللى الاخ الفاضل بيقول عليه دا انا لو بشترى من تحت الكبرى مش هيحصل معايا كدا ما بالك بشركه زى هاى اند
وبعدين من الممكن الاخ الشارى يكون هو الغلطان والمشكله اللى بيقول عليها موجوده فى كل شاشات ال جى
انا عندى la 7400 لكن المشكله دى مش بتبان اصلا الا وانتا قاعد فى سواد وتكون جايب صفحه سودا
لكن مستحيل تشوفها وانتا مشغل لعبه او فيلم او اى حاجه مشغلها على الشاشه
يعنى مش عيب ولا مشكله
على العموم انا بقول كلمه حق انا اشتريت من الشركه دى كذا جهاز ازروك واسوس وجيجا بايت دا انا اتحرق البوردا والبروسوسرمن سنتين اتغيرو فى اسبوع
ومحمد وكريم شباب محترم وقمه فى الاحترام و ما يصدرش منهم الكلام دا ابد
وما ينفعش انك تسمع من طرف واحد
ولو محمد مش كويس ما كانش غيرلك الشاشه

hesin007
15-11-2013, 21:53
السلام عليكم يا جماعة انا من الزقازيق و شهادة لله انا بتعامل معهم من حوالي خمس سنوا وكل احتيجاتي من عند شركة هاي اند م محمد سمير واخوة كريم وفي بعض القطع باظت بعد فترة ولما برحلو قمة في الادب و الذوق و بتتغير ومفيش حاجة من الاستاذ صاحب الموضوع من تشنج و اسلوب عربجية لا و الله ناس في قمة الادب و الاحترام.

megatrad
15-11-2013, 22:17
أسلوب عربجية إيه يا ابني ؟
أرجو من الإداره التدخل ووضع حد للألفاظ النابيه من الأعضاء
انت شايفهم كويسين معاك دا رأيك يُحترم ، بس المفروض برده تحترم رأي غيرك
وبعدين البشمهندس أحمد شاهد على الموضوع وكان في الصوره من الأول ( أعتقد الراجل مش بيألف من دماغه )

azzelden
15-11-2013, 22:45
اولا هنا قسم للبيع فقط ولا يسمح بفتح اى موضوع خاص بأى شكوى بداخله يوجد اقسام خاصة لهذا الامر
نحن استمعنا الى وجهة نظر صاحب المشكلة
ساقوم بغلق الموضوع وساحاول غذا الاتصال بهاى اند لنستفسر منهم عن المشكلة واعتقد ان لهم عضوية داخل المنتدى منذ وقت طويل يمكنهم الرد من خلالها
لكن هناك نصيحة للجميع
بما انك قمت بالشراء واستلمت فاتورة شراء من اى جهة حقك اصبح مضمون
يوجد كيان اسمه جهاز حماية المستهلك يضمن لك كامل حقك
يمكنك الاتصال بهم عن طريق الهاتف
وارسال صورة الفاتورة عن طريق الفاكس او الميل
وياتون لك بحقك كامل دون اى نقصان ان كان لك حق