الوكيل لا يعترف بمشكلة بطاقتي ... يا له من حظ

[bobaline]

السلام عليكم
مثلما تعلمون اني واجهت مشكلة مع بطاقتي الجديدة بعد ثلاثة اشهر من الأستعمال وهي البطاقة r9 280x gigabyte
وبعد نصائح الاخوة الافاضل في المنتدى وبعد تجربة جميع الحلول من تغيير التعاريف الى تغيير النظام والى اخره من الحلول قررت ان ارسل البطاقة للوكيل

ولقد قمت بارسالها يوم الاحد صباحا وقاموا باخباري انهم سيفحصوها وبعدها سيقرروا تبدليها بواحدة جديدة

لكني اليوم افاجأ باتصالهم لي واخبارهم لي ان البطاقة جيدة وتعمل بكل كفاءة لكني صدمت وذهبت مسرعا للوكيل
وعندما وصلت اخبرتهم انهم لم يفهموا ما هي المشكلة بالظبط
فأخبرني التقني انه فحصها لمدة ثلاثة ايام متواصلة ولم يجد اي مشكلة فقلت له افحصها امامي وسطب تعريف البطاقة امامي لارى وفعلا قام بذلك ولم تحدث المشكلة
عندها تذكرت ما حدث لي وهي ان البطاقة عندما تعطلت رجعت وعملت لوحدها تذكرت عند ذاك ان الذاكرة كانت تظهر بالدايركت اكس 700 ميجا وقبل ان تتعطل مرة اخرى ظهرت 4 جيجا وبعدها تعطلت عند عمل رستارت للجهاز وبدأت عندها عند الدخول للويندوز خطوط سوداء تظهر هنا وهناك وتختفي وتظهر وبعد الدخول للويندوز بثواني تظهر شاشة سوداء تجمد الجهاز وفعلا في جهاز التقني كانت 700 ميجا فقلت له اذا اصبحت 4 جيجا ستتعطل فوقتها وقف قليلا وفكر

فقال لي التقني ممكن ان يكون هنالك مشكلة في ال v ram لكن ليس بتلك الطريقة فالمشكلة لا تظهر وتختفي فعرض علي عندها ان تبقى البطاقة عنده لاسبوعين ليقرر بعدها اذا ظهرت المشكلة فسيقرر تبديل البطاقة

هذه المشكلة اخوتي حصلت لاحد الاعضاء في المنتدى ووقتها ابتاعها من متجر عرب هاردوير وقام الاخ ابراهيم باسترجاعها من العضو وقال وقتها انه مع ان البطاقة تم فحصها وهي تعمل جيدا لكنه اعاد المبلغ للاخ

ما هذه المشكلة وما هذا الحظ ... لله الحمد على كل شيء

[hatembomb]

اعتقد انك تاخدها منه
وتجرب تشغلها مرة اخرى
على نسخة جديدة
ونزل اخر تعريف كامل للبطاقة
وشوف ولو تكررت المشكلة يا ريت تجربها على جهاز اخر عشان تقطع الشك باليقين
انه المشكلة بالبطاقة الرسومية

[mahmoudkamall]

ارفع صورة من مشكلتك

[arrow92]

كتير اوى يختبر الكارت لمده اسبوعين ليه يعنى

[bobaline]

لا استطيع رفع صورة للمشكلة لان البطاقة بقيت عند الوكيل كما طلب
لكن هناك شيء غريب استوقفني البطاقة وهي عندي كانت تظهر صورة مشوشة قليلا غير ظاهرة كثيرا اما عند الوكيل فكانت الصورة صافية
والغريب ان الكرت البديل الذي استعمله الان يعمل بدون اي تشويش
فعلا شيء محير هل المشكلة من قطع جهازي ام من البطاقة
الخطوط التي كانت تظهر على الشاشة وقت المشكلة هي بشكل افقي وليست عمودية وهي قصيرة
انا منذ شرائي للبطاقة والباور سبلاي الجديدان كنت فاتح غطاء الكيسة ووضعته بالقرب من نافذة الغرفة وكانت هذه النافذة طول تلك الفترة مبلولة بالندى هل من الممكن ان يؤثر ذلك على قطعة ما بالجهاز

[SmArTMaTe]

لا استطيع رفع صورة للمشكلة لان البطاقة بقيت عند الوكيل كما طلب
لكن هناك شيء غريب استوقفني البطاقة وهي عندي كانت تظهر صورة مشوشة قليلا غير ظاهرة كثيرا اما عند الوكيل فكانت الصورة صافية
والغريب ان الكرت البديل الذي استعمله الان يعمل بدون اي تشويش
فعلا شيء محير هل المشكلة من قطع جهازي ام من البطاقة
الخطوط التي كانت تظهر على الشاشة وقت المشكلة هي بشكل افقي وليست عمودية وهي قصيرة
انا منذ شرائي للبطاقة والباور سبلاي الجديدان كنت فاتح غطاء الكيسة ووضعته بالقرب من نافذة الغرفة وكانت هذه النافذة طول تلك الفترة مبلولة بالندى هل من الممكن ان يؤثر ذلك على قطعة ما بالجهاز


الرطوبه والحراره الاعداء الاشرس للالكترونيات وسرعه فسادها
طالما انت واضع الجهاز في منطقه رطبه فعند كل اغلاق للجهاز واثناء برود القطع تجمع ندي وممكن يعمل مشاكل كهربائيه بالقطع بعد ذلك

[bobaline]

طيب هل من الممكن ان يكون الباور سبلاي هو السبب؟
لكن كيف فالبطاقة تعمل والمراوح تعمل؟
هل الرطوبة اثرت على الباور سبلاي؟
لان الكرت عمل بشكل طبيعي عند الوكيل

[kingtifass]

اخى مادامت المشكلة بالبطاقة وكما هوا واضح .. ليس عيب ايتخدام بل عيب تصنيع .. ا1ن لا تقلق وسترجع اليك البطاقة اما بدون مشاكل او يعطونك واحده جديده
لا تقلق اخى لن يضيع حق وراءه مطالب :)

[Unknown_Dragon]

ان تأكدت بطريقة او بأخرى ان المشكلة فى بطاقتك
وتأكدت بكل يقين وعرفت كل جوانب المشكلة
ورفضت الشركة اعطاءك بطاقة جديدة فالجأ للاجهزة المعنية مثل جهاز حماية المستهلك وغيره

My Regards

[snow leopard]

اولا نرجو الهدوء و الصبر وعدم التسرع فى اصدار تصريحات بشأن التوكيل التوكيل كما فى بنود الضمان بيقعد اقل واجب شهر للصيانة ومحدش يقولى ليه شهر الروتيين بتاعهم كده وللعلم معظم المحلات الكبيرة كالمتجرو وهانى وماكسيمم كل تعاملتهم فى الضمان مضمونة وبيريحوك على الاخر ولو فى خطأ بيبدلو الحاجة او يعطوك الفلوس الصبر مفتاح فى تلك الامور لانى شوفت واحد اقعد لمدة شهرين رايح على التوكيل لمدة شهرين و يعيب فى التوكيل وفى الاخر طلع العيب من عندو بالنسبة لصاحب عندى اقتراح مهم ليك جدا ولازم تعملو للاهمية وتفادى مشاكل رايح جاى على الضمان يا ريت تأخد كيستك توديها بالمرة هناك ليكون التشغيل والتجربة عليها هتوفر عليك وقت كبير جدا وعشان التشخيص على الكيسة بتاعتك عشان تساعده يعرفو المشكلة فين لان الكارت ممكن يكون سليم ويكون العيب فى باقى المكونات او النسخة وللعلم ممكن تقعد شهر رايح جاى وتطلع سليمة و تضيع الاجازة بتاع نص السنة رايح جاى رووح ودى الكيسة وكلمهم كمان يومين او تلاتة بعدها واعرف اخى الكريم ان اى توكيل عمل معاك حاجة غلط او شئ من هذا القبيل كلم الفريق التجارى بتاع المنتدى وصدقنى بعدها هتاخد حققك تالت ومتلت وفى نفس الوقت متظلمش التوكيل بالنسبة لامور الوقت لو عاوز تنجز ودى كيستك يدا بيد ولما تيجى تأخدها خدها برود يدا بيد

[unexpected]

وعليكم السلام
ربنا يعينك فعلا عموما لو ليك حق راح تأخذة ان شاء الله
انا اشكر الله على الضمان عندي وخصوص الشركة التي اتعامل معها في الحقيقة انا اتعامل مع شركة لكي اكون صريح افضل من كدة تعامل لم ارى بطاقتي GTX 780 عندما باظت قام المحل بتغيرها لي في اقل من 10 ايام مع العلم المدة المحددة بضبط عندنا 14 يوم بالكثير
والاجمل اني ابقيت البطاقة هناك لعدة شهور وكنت انتظر واحدة اصدارة اخر لكي اقوم بتبديلها والمحل وافق على هذا بدون اي مشكلة البطاقة احترقت تقريبا في شهر 8 من عام 2013 وبعد تبديلها بواحدة جديدة ابقيتها في المحل حتى شهر 12 وكما تعلمون اني بطاقة GTX 780 سعرها انخفض الى 500 دولار من اصل 650 دولار واخيرا قررت ان اخذ بطاقة R9 280X نسخة توكسيك وطبعا استلمتها والاجمل ان المحل رجعلي فرق الفلوس وحسب لي سعر البطاقة GTX 780 على سعر 650 دولار وليس 500 دولار
في الحقيقة من افضل المحالات التي تعاملت معها وهذة ليست اول مرة تحصل معي مشاكل مع قطع الهاردوير الحمد لله عندما تحصل لي مشاكل مع القطع لا انزعج نهائيا لاني اعرف ان الضمان محترم
عموما انا اشتري من عندهم من عام 2006 تقريبا

[bobaline]

شكرا للجميع اخوتي الكرام فعلا انكم خير سند وخير اخوة
اليوم وانا اكتب واشرح في المنتدى اتفاجأ بحصول نفس المشكلة مع كرتي القديم على نفس الجهاز فتيقنت انا المشكلة بجهازي وليست في البطاقة
والسبب هو الرطوبة التي كانت تاتي من النافذة لاني كنت وللأسف فاتح غطاء الكيسة ومعرض جميع مكونات الحاسب للرطوبة ظنا مني ان ذلك سيبرد البطاقة اكثر هي والمعالج
والان قمت بتغيير الكيسة كليا ووضع اربعة مراوح داخل الكيسة للتبريد وتفريغ الهواء الساخن , صحيح ان صوت المراوح مزعج قليلا لكن ذلك اامن وبالله الامان
شكرا لكم جميعا فردا فردا كل من حاول مساعدتي وكل من اهتم لمشكلتي , غدا بأذن الله سأذهب للوكيل وأأتي بالبطاقة لاركبها على الجهاز وسأخبركم بالتفاصيل

شكرا لكم ودمتم بخير يا كل الخير

[hagag]

وعليكم السلام
ربنا يعينك فعلا عموما لو ليك حق راح تأخذة ان شاء الله
انا اشكر الله على الضمان عندي وخصوص الشركة التي اتعامل معها في الحقيقة انا اتعامل مع شركة لكي اكون صريح افضل من كدة تعامل لم ارى بطاقتي GTX 780 عندما باظت قام المحل بتغيرها لي في اقل من 10 ايام مع العلم المدة المحددة بضبط عندنا 14 يوم بالكثير
والاجمل اني ابقيت البطاقة هناك لعدة شهور وكنت انتظر واحدة اصدارة اخر لكي اقوم بتبديلها والمحل وافق على هذا بدون اي مشكلة البطاقة احترقت تقريبا في شهر 8 من عام 2013 وبعد تبديلها بواحدة جديدة ابقيتها في المحل حتى شهر 12 وكما تعلمون اني بطاقة GTX 780 سعرها انخفض الى 500 دولار من اصل 650 دولار واخيرا قررت ان اخذ بطاقة R9 280X نسخة توكسيك وطبعا استلمتها والاجمل ان المحل رجعلي فرق الفلوس وحسب لي سعر البطاقة GTX 780 على سعر 650 دولار وليس 500 دولار
في الحقيقة من افضل المحالات التي تعاملت معها وهذة ليست اول مرة تحصل معي مشاكل مع قطع الهاردوير الحمد لله عندما تحصل لي مشاكل مع القطع لا انزعج نهائيا لاني اعرف ان الضمان محترم
عموما انا اشتري من عندهم من عام 2006 تقريبا

يا ابن المحظوظه :D ده عندنا فى مصر بيطلعوا عنينا وفى الاخر بناخد فوق دماغنا

[بن بوزيد]

الضمان في الشركات يسري على عيوب التصنيع والبطاقات ترجع للشركة الام ولا يوجد اي احد خاسر في الموضوع

ولكن احيان اضن الضمان يعطيك بطاقة بدلها ويكن سعر البطاقة ارتفع مثلا وهنا المشكلة اما الضمان فلا يستفيد او يخسر

اي شيء في تغيير البطاقة ولكن احيانا الاستعمال السيء للقطعة لا يتحمله الضمان والبطاقة من المفروض عندها اقصى درجة رطوبة تتحملها

واذا كانت الرطوبة عالية اكيد تؤثر عليها خصوصا في الكمبيوتر فيه مراوح تسحب الهواء للداخل