مشكله توقف ال explorer عن العمل

[الحوت]

السلام عليكم
بعد التحيه الطيبة
اما بعد
عندي مشكله غريبه وهي انه explorer.exe. يتوقف عن العمل اثناء الخمول او التصفح او اللعب وخلافه لدرجه انه الجهاز يبقى متجمدا لبعض الثواني ويعود
فما هو السبب وهل يوجد حل لهذه المشكله
system spec
Original windows 8.1
Core i7 3770k stocked speed
8GB DDR3 1600MHz 2*4GB Kingston hyperX Blu
Sapphire HD 7970GHz with 14.4 driver
120GB SSD and 1TB WD Black
اسعفوني الله يرضى عليكم

[Unknown_Dragon]

ما هو عمر نسختك الحالية ؟؟؟
اقصد متى قمت بتثبيتها
وهل البرامج المثبتة كثيرة ... وهل تستخدم متصفح explorer ???

ايضا قم بفحص الهارد وعمل defragment له
وقم بفحص الجهاز من الفيروسات وانصحك ب Avast

وبعدها قم باعادة تثبيت النظام

My Regards

[الحوت]

ما هو عمر نسختك الحالية ؟؟؟
اقصد متى قمت بتثبيتها
وهل البرامج المثبتة كثيرة ... وهل تستخدم متصفح explorer ???

ايضا قم بفحص الهارد وعمل defragment له
وقم بفحص الجهاز من الفيروسات وانصحك ب Avast

وبعدها قم باعادة تثبيت النظام

My Regards
عمر النسخه قريب ال7 اشهر
وقصدي بال explorer هو الخاص بتصفح المجلدات والديسكتوب وليس الامترنت اكسبلورير وطبعا انا استعمل انترنت اكسبلورير
وال defragment عندي بشكل دائم صفر والانتي فايروس هو Norton 360 نسخه اصليه والمتبقي لي هو 6 اشهر

[الحوت]

تم حل المشكله بتحديث التعريف الخاص بكرت الشاشه ل 14.6
تحياتي
يرجى الغلق