تجربتي مع Egyptlaptop

[mr.ahmed99]

المشكله طلع سببها سوفتوير ,, وأنا بعتذر للشركه يرجى حذف الموضوع

[Eng MohamedNasser]

انا اشتريت منهم لابات لكل قرايبي زمان وكانوا كويسين اوي في التعامل .. ولكن!

من كام يوم روحت اشترى لاب Dell الموظف الى قاعد ال اسمه سعيد نصحني اني ازود واجيب hp probook وادفع فرق 500 جنيه

المهم قولت دول ناس ثقه وماله وجبت لالاب عامل 5000 جنيه وفهمني انه كدا عاملي خصم 250 جنيه https://files.fatakat.com/smilies2012/smiley-smokingangry.gif (https://files.fatakat.com/smilies2012/smiley-smokingangry.gif)

رجعت البيت لاقيته على موقعهم بـ 4400 جنيه وفى كل مكان باسعار اقل من كده بكتير قولت مش مهم ربنا هيعوضني

اتفاجئت ان اللاب بايظ و فيه مشاكل كتير وصوت الهارد عالى وبيهنج ومليان مشاكل حسب برامج الاختبارات , وممكن أرفع صور منها

روحتلهم بعد ماشتريته بيومين قالولى مفيش شيئ ولو حصل حاجه تاني نبدله والبرامج دي بتهيس عشان مش متكركه :D

بعد اسبوعين بقى بيفصل لوحده باور ويجيب شاشه زرقاء احيانا

روحتلهم بيه قالولى للاسف منقدرش نبدله عشان مجتش فى فترة الـ 14 يوم !!!!!!!!! :eek:
مع اني روحتلهم بعدها بيومين

اتصلت باستاذ سعيد ال قالى لو فى مشاكل هيتبدل قعد يقولى اتصل بيا بكره وبعده وبعد كده مبقاش يرد ويقولى معلش عندي ظروف ووالدتي تعبانه وفى الاخر قالى انت غلطان انا كنت اقصد لو حصل اى مشاكل تاني في خلال الـ 14 يوم هيتبدل مش بعدهم !!!


ولازم يدخل صيانه وده اقصى حاجه ينفع تتعمل مينفعش يتبدل او يرجع

بصراحه انا مش هدخله صيانه عندهم لاني مش مأمن لهم بعد الموضضوع دا وهحاول اوديه لتوكيل HP

حبيت كمان اشارككم بالقصه عشان محدش يقع في نفس المطب والموضوع غرضه ان الناس تاخد بالها مش اكتر




للأسف الموضوع راجع ليك انت
لأنك المفروض اول ما يعمل معاك كدا و انت متأكد انه من الاب متمشيش الا لما تغيره

و موضوع الابدال دا موجود ف محلات كتييير جدا
بيتلاوعو علشان متبدلهوش مش عارف بيكسبو ايه
زي ما يكون بيشترو حاجات فيها عيوب صناعه بسعر اقل

[TIMO1]

انا اشتريت منهم لابات لكل قرايبي زمان وكانوا كويسين اوي في التعامل .. ولكن!

من كام يوم روحت اشترى لاب Dell الموظف الى قاعد ال اسمه سعيد نصحني اني ازود واجيب hp probook وادفع فرق 500 جنيه

المهم قولت دول ناس ثقه وماله وجبت لالاب عامل 5000 جنيه وفهمني انه كدا عاملي خصم 250 جنيه https://files.fatakat.com/smilies2012/smiley-smokingangry.gif (https://files.fatakat.com/smilies2012/smiley-smokingangry.gif)

رجعت البيت لاقيته على موقعهم بـ 4400 جنيه وفى كل مكان باسعار اقل من كده بكتير قولت مش مهم ربنا هيعوضني

اتفاجئت ان اللاب بايظ و فيه مشاكل كتير وصوت الهارد عالى وبيهنج ومليان مشاكل حسب برامج الاختبارات , وممكن أرفع صور منها

روحتلهم بعد ماشتريته بيومين قالولى مفيش شيئ ولو حصل حاجه تاني نبدله والبرامج دي بتهيس عشان مش متكركه :D

بعد اسبوعين بقى بيفصل لوحده باور ويجيب شاشه زرقاء احيانا

روحتلهم بيه قالولى للاسف منقدرش نبدله عشان مجتش فى فترة الـ 14 يوم !!!!!!!!! :eek:
مع اني روحتلهم بعدها بيومين

اتصلت باستاذ سعيد ال قالى لو فى مشاكل هيتبدل قعد يقولى اتصل بيا بكره وبعده وبعد كده مبقاش يرد ويقولى معلش عندي ظروف ووالدتي تعبانه وفى الاخر قالى انت غلطان انا كنت اقصد لو حصل اى مشاكل تاني في خلال الـ 14 يوم هيتبدل مش بعدهم !!!


ولازم يدخل صيانه وده اقصى حاجه ينفع تتعمل مينفعش يتبدل او يرجع

بصراحه انا مش هدخله صيانه عندهم لاني مش مأمن لهم بعد الموضضوع دا وهحاول اوديه لتوكيل HP

حبيت كمان اشارككم بالقصه عشان محدش يقع في نفس المطب والموضوع غرضه ان الناس تاخد بالها مش اكتر



كان الله فى عونك
المهم حضرتك الناس دى بتحب تحس ان الى قدمها متمسك بحقه لو حضرتك بالك طويل ممكن تتفضل الى جمعيه حمايه حقوق المستهلك وتقدم فيهم بلاغ وتمشى معاهم رسمى طالما تمتلك الفاتوره الاصليه للجهاز تعامل معاهم رسميا وان شاء تاخد حقك كامل .
مع العلم ان فعلان فى ناس كتيره كانت بتشكر فى المحل الذى قمت بالشراء منه بس من الواضح انه اصبح قله الضمير شىء عادى حاليا .

[Marceleos]

اخي اعتقد مشكلتك بسيطة وهي سوفتوير فقط
لذالك قم بتغيير نظام التشغيل باخر خام وضع البرامج التي تحتاجها فقط ونزل احدث تعريف
لانه اغلب الشركات تضع الويندوز مع البرامج ثقيل جدا فهو عبارة عن اميج يركب علي جميع اجهزتهم ولا انصح به

[Z0R0]

انا لو مكانك اروح اعملهم جنايه هناك دول 5000ج

[sanayar2008]

أولاً أنا مسئول الموقع بالشركة وخطأك راجع لـ :
(1) الشراء من الموقع (https://www.egyptlaptop.com)هو أصح شئ وليس من أفرع الشركة ؛ لأن الموقع (https://www.egyptlaptop.com)يختلف تماماً عن أفرع الشركة لذا فالأسعار نفسها تختلف إختلاف كبير عن أفرع الشركة ؛ وكما يظهر لك هناك فرق فى السعر حوالى 600 جنيه هذا على أساس أنك لم تتحدث فى السعر على الموقع (https://www.egyptlaptop.com)وتقوم بالمفاوضة فى السعر أصلاً ؛ يعنى كان من الممكن يكون السعر 4300 فى الآخر .

(2) أنت مبتئس جداً والمشكلة كلها مع فرد مبيعات , والشركة ممتلئة بموظفى المبيعات ؛ يعنى ممكن جداً الموظف الذى أشرت إليه يأتى مكانه موظفين آخرين فى الشهر نفسه .

(3) المشكلة إن شاء الله بسيطة جدا وكان بالتواصل مع مدير الشركة أو مدير الصيانة بالموقع (https://www.egyptlaptop.com)بالدور " العاشر " أن تحل تماماً , وهى فى الغالب مشكلة سوفت وير

(4) مقر الموقع (https://www.egyptlaptop.com)موجود بالدور العاشر فى مول البستان , يمكنك التعامل معهم مباشرة ورد الفرق وطلب حل المشكلة . ولا تتعامل بعد ذلك إلا مع الموقع (https://www.egyptlaptop.com)نفسه .

(5) بالدور العاشر والخاص بمقر الموقع (https://www.egyptlaptop.com)الخاص بالشركة ستجد أننا مدعمون من HP egypt - Lenovo egypt - Acer egypt - Dell egypt ؛ يعنى الموقع bowerd by :
Quest - Redington

[mr.ahmed99]

أولاً أنا مسئول الموقع بالشركة وخطأك راجع لـ :
(1) الشراء من الموقع (https://www.egyptlaptop.com)هو أصح شئ وليس من أفرع الشركة ؛ لأن الموقع (https://www.egyptlaptop.com)يختلف تماماً عن أفرع الشركة لذا فالأسعار نفسها تختلف إختلاف كبير عن أفرع الشركة ؛ وكما يظهر لك هناك فرق فى السعر حوالى 600 جنيه هذا على أساس أنك لم تتحدث فى السعر على الموقع (https://www.egyptlaptop.com)وتقوم بالمفاوضة فى السعر أصلاً ؛ يعنى كان من الممكن يكون السعر 4300 فى الآخر .

والله أنا في الغالب لما بجيب حاجه بشوف سعرها في 1000 مكان , بس أنا واخد التعامل معاكم ثقه بشكل كبير مش أكتر ومش فاهم إزاى اسعار الموقع تختلف عن اسعار المحل

(2) أنت مبتئس جداً والمشكلة كلها مع فرد مبيعات , والشركة ممتلئة بموظفى المبيعات ؛ يعنى ممكن جداً الموظف الذى أشرت إليه يأتى مكانه موظفين آخرين فى الشهر نفسه .

الموظف ده انا واخد منه قبل كده لابين وهو قديم جداً من سنين , ولو هو ملهوش صلاحيات كان يغير اللاب في فترة الـ 14 يوم بدون مايقولى مفيهوش حاجه ولو حصلت حاجه تاني هبدلهولك , وبعدين لما يحصل يقولى سوري مجتليش في الـ14 يوم !!

(3) المشكلة إن شاء الله بسيطة جدا وكان بالتواصل مع مدير الشركة أو مدير الصيانة بالموقع (https://www.egyptlaptop.com)بالدور " العاشر " أن تحل تماماً , وهى فى الغالب مشكلة سوفت وير

* للأسف المشكله مش سوفتوير , أنا نزلت ويندوز وبرضوا بيعمل بلو سكرين وبيهنج ومنزل أخر تعريفات من صفحة اللاب , + برنامج hd tune اللي حضراتكم مش بتعترفوا بيه عشان مش متكرك ! موجود وللأسف عدد الايرورز اللي بيكتشفها البرنامج بيزيد يوم عن يوم وممكن أنزل نتايجها هنا والاعضاء الافاضل يفصلوا اذا كان الهارد فيه مشكله ولالا , ده بعيداً عن مشكلة لمبة البطاريه اللي الصيانه عندكم قالت محتاجه تغيير بورده ! بس مش مهم اللمبه ملهاش عازه اوي على رأى الشيخ سعيد

(4) مقر الموقع (https://www.egyptlaptop.com)موجود بالدور العاشر فى مول البستان , يمكنك التعامل معهم مباشرة ورد الفرق وطلب حل المشكلة . ولا تتعامل بعد ذلك إلا مع الموقع (https://www.egyptlaptop.com)نفسه .

أنا مش عايز رد فرق أكتر منا عايز إن اللاب يتغير أو يرجع , مفيش حد يرضى انه يدفع فرق سعر زى كده وكمان يجيب لاب مش رخيص ويلاقى فيه المشاكل دي كلها ولما اكتشفها في خلال الـ 14 يوم ميبقاش فيه حاجه واللاب زى الفل ومفيش حاجه تستدعي انه يتغير وبعد الـ 14 يوم يتقالى هنغيرله بورده وانت غلطان لإنك مجتش في خلال الـ 14 يوم !! , طبعاً انا فعلاً غلطان لإني مشيت وقتها من غير ما اغيره تقريباً كان لازم اروح اعتصم عشان اخد حقي

(5) بالدور العاشر والخاص بمقر الموقع (https://www.egyptlaptop.com)الخاص بالشركة ستجد أننا مدعمون من HP egypt - Lenovo egypt - Acer egypt - Dell egypt ؛ يعنى الموقع bowerd by :
Quest - Redington

أخيراً انا رايح بكره للمره الـ 4 وهطلع لحضرتك ان شاء الله ويارب المشكله تتحل

4/8
إتصلت بأستاذ محمد صلاح وبلغني إن حضرتك مش جاى انهارده وإني اجي بكره

[Xeon-i7-WorkStation]

حصل خير