القائمة السوداء

[corontal]

الى الان شركتان كثير من الاعضاء يشكوا من سوء التعامل وهم:
ماكسيمم والنخيلى
نرجوا من اى عضو عندة مشكلة معهم او غيرهم كتابة مشكلتة هنا حتى تكون المواضيع كلها فى مكان واحد ونعرف جميعا نوع المشكلة واذا كان فى حل او لا .
شكرا

[arrow92]

ملحوظه صغيره اخى الكريم
المشكله ليست فى اى متجر لبيع الهارد وير

المشكله فى الوكيل نفسه

لو المتجر جاله حد وعنده مشكله فى اى قطعه هارد وير
والمتجر عارف ان الوكيل هيرجعها بسهوله

هيرجعها هو مش غاوى شوشره على اسمه او يفقد عملاء بيشتروا من عنده

مثلا كارت 280X الجميع عنده مشكله في الكروت دى
لمه بتروح للمحل
المحل نفسه عارف انه لمه يرجعها للوكيل
الوكيل مش هيرضى يرجعها

فهل المحل هيديك حق الحاجه ويدفع حقها هو

طبعا لا


دى وجهه نظرى

وانا اشتريت حاجات كتير من النخيلى وماكسيمم على فكره
ومش لقيت مشكله فى الحاجه معرفش بقه لو كنت لقيت مشكله ورجعت ليهم كانوا رجعوها ولالا

وشكرا:)

[corontal]

كلام جميل
لكن لو اكثر من محل عندة مشكلة مع وكيل خاطب الشركة الام المعطية الوكالة من سوء خدمة الوكيل أعتقد ان الشركة الام ها يبقلها موقف مع وكيلها لكن المشكلة ان المحل اهم حاجة عندة الوكيل يكون راضى عنة ولو على حساب الزبون حتى لو الزبون صاحب حق.
وشكرا

[TIMO1]

ملحوظه صغيره اخى الكريم
المشكله ليست فى اى متجر لبيع الهارد وير

المشكله فى الوكيل نفسه

لو المتجر جاله حد وعنده مشكله فى اى قطعه هارد وير
والمتجر عارف ان الوكيل هيرجعها بسهوله

هيرجعها هو مش غاوى شوشره على اسمه او يفقد عملاء بيشتروا من عنده

مثلا كارت 280X الجميع عنده مشكله في الكروت دى
لمه بتروح للمحل
المحل نفسه عارف انه لمه يرجعها للوكيل
الوكيل مش هيرضى يرجعها

فهل المحل هيديك حق الحاجه ويدفع حقها هو

طبعا لا


دى وجهه نظرى

وانا اشتريت حاجات كتير من النخيلى وماكسيمم على فكره
ومش لقيت مشكله فى الحاجه معرفش بقه لو كنت لقيت مشكله ورجعت ليهم كانوا رجعوها ولالا

وشكرا:)
المشكله فى حاجه هى انك تحس انك بتتعامل كبنى ادم الى بتقولوا ده كلام جميل وفعلان فى مشكله كبرى اسمها توكيل مترا بيسىء استخدام العميل ومعاملتله مع المحلات برده مش كويسه يعنى كمثال انا بحسن نيه بكلم توكيل مترا لانى هاردى ويسترن ضمانه سنتين من الشركه الام وهنا هو بيقول سنه واحده 11شهر فقط فبكلم حد من هناك كانى مثلان بشحت منوا اسلوب لايرتقى للكلام مع العميل ولا مع اى حد اساسا بيقلى بكل بساطه روح رجعوا للى انت شاريه منوا بقولوا انا مش عندى مشكله انا بستفسر فقط قالى لالالالا انا مش بتعامل مع افراد اصلان روح شوف انت جيبتوا من مين انا بتعامل مع شركات . وفى موقف تانى كانت بورده جيجا بايت بعد ما استلمها منى ومقليش ان فيها اى حاجه الى سلمنى الايصال بعد ما وديتها فببص فى البيت على الايصال الاقى كاتب خربشه وتجاريح وتنى فى بنات المعالج واهم حاجه مكتوب على الايصال من بره out of warranty فكلمت بسرعه حد من هناك ايه الكلام ده يقلى اصل الفنى الى بيستلم لقى كده قلتله ومورنيش الى هو شافه ده ليه وهو بيستلم ماهو فضل يوقف البورده ويقلبها ويوقفها على سنها كانه مهندس معمارى وايه معنى انه مكتوب بره الضمان قالى لا ده مكتوب كده ملهاش لازمه ففهمت ان علشان لو حد حب يشتكيهم يقلك انت منتجكك بره الضمان وملكشى حاجه عندنا ..
فى اوقات توكيلات بتبقى مقرفه فالبتالى بينعكس ده على المحل وانا اتعاملت مع اغلبيه التوكيلات Gamma-ECS-EL TawiL -QDS وكلهم من فتره يعنى سنه وفى توكيلات اكتر من كده بس فى النهايه كنت بقدر اتفاهم واوصل لحل مشفتش حد بيتعامل مع العميل باستخفاف واستهانه زى مترا نهائى .

[arrow92]

كلام جميل
لكن لو اكثر من محل عندة مشكلة مع وكيل خاطب الشركة الام المعطية الوكالة من سوء خدمة الوكيل أعتقد ان الشركة الام ها يبقلها موقف مع وكيلها لكن المشكلة ان المحل اهم حاجة عندة الوكيل يكون راضى عنة ولو على حساب الزبون حتى لو الزبون صاحب حق.
وشكرا


الزبون صاحق حق

مش هقولك حاجه

غير انك فى مصر (ام الدنيا)

ده تعليقى الحقيقه:D

[arrow92]

المشكله فى حاجه هى انك تحس انك بتتعامل كبنى ادم الى بتقولوا ده كلام جميل وفعلان فى مشكله كبرى اسمها توكيل مترا بيسىء استخدام العميل ومعاملتله مع المحلات برده مش كويسه يعنى كمثال انا بحسن نيه بكلم توكيل مترا لانى هاردى ويسترن ضمانه سنتين من الشركه الام وهنا هو بيقول سنه واحده 11شهر فقط فبكلم حد من هناك كانى مثلان بشحت منوا اسلوب لايرتقى للكلام مع العميل ولا مع اى حد اساسا بيقلى بكل بساطه روح رجعوا للى انت شاريه منوا بقولوا انا مش عندى مشكله انا بستفسر فقط قالى لالالالا انا مش بتعامل مع افراد اصلان روح شوف انت جيبتوا من مين انا بتعامل مع شركات . وفى موقف تانى كانت بورده جيجا بايت بعد ما استلمها منى ومقليش ان فيها اى حاجه الى سلمنى الايصال بعد ما وديتها فببص فى البيت على الايصال الاقى كاتب خربشه وتجاريح وتنى فى بنات المعالج واهم حاجه مكتوب على الايصال من بره out of warranty فكلمت بسرعه حد من هناك ايه الكلام ده يقلى اصل الفنى الى بيستلم لقى كده قلتله ومورنيش الى هو شافه ده ليه وهو بيستلم ماهو فضل يوقف البورده ويقلبها ويوقفها على سنها كانه مهندس معمارى وايه معنى انه مكتوب بره الضمان قالى لا ده مكتوب كده ملهاش لازمه ففهمت ان علشان لو حد حب يشتكيهم يقلك انت منتجكك بره الضمان وملكشى حاجه عندنا ..
فى اوقات توكيلات بتبقى مقرفه فالبتالى بينعكس ده على المحل وانا اتعاملت مع اغلبيه التوكيلات Gamma-ECS-EL TawiL -QDS وكلهم من فتره يعنى سنه وفى توكيلات اكتر من كده بس فى النهايه كنت بقدر اتفاهم واوصل لحل مشفتش حد بيتعامل مع العميل باستخفاف واستهانه زى مترا نهائى .

بالضبط
+ الضمان بيتعامل معاك كانك جاهل
مش تعرف يعنى ايه هارد وير ويعنى ايه مشاكله


ده كفايه انه مش بيعترف بالديد بيكسل الا لمه بتعدى ال5 نقط

فى هبل اكثر من كده

يعنى اكون مشترى شاشه
ودافع فيها دم قلبى والاقى فى ديد بيكسل
يقولك دى نقطه لمه تبقا 5 اقدر ارجعها

:D

[TIMO1]

بالضبط
+ الضمان بيتعامل معاك كانك جاهل
مش تعرف يعنى ايه هارد وير ويعنى ايه مشاكله


ده كفايه انه مش بيعترف بالديد بيكسل الا لمه بتعدى ال5 نقط

فى هبل اكثر من كده

يعنى اكون مشترى شاشه
ودافع فيها دم قلبى والاقى فى ديد بيكسل
يقولك دى نقطه لمه تبقا 5 اقدر ارجعها

:D
على فكره مش فى الهاردوير بس فى اى حاجه بيكلمك كانك جاى من كوكب تانى وكانك على الابيض يعنى قبل كده توكيل يونيفرسال كان محددلى ميعاد علشان يجى فنى يعمل البوتجاز ومجاش فبكلم خدمه العملاء بقولوا دلوقتى الفنى مجالييش اصلان يقولى طيب كلمنى بعد الساعه 2 يكون الفنى بعتلى التقرير فبقولوا تقرير ايه انه مجاش حد اساسا يقولى اه قللتوا بطلوا بقى استفزاز يعنى بدل ماتقولى احنا اسفين ولا اى عذر تقولى مستنى رد الفنى هايقلك اه مروحتش اصلى جالى شد عضلى وده كان تالت واحد الاول جالى خد الفلوس وكشف ومعملشى حاجه والتانى جالى وعرف العيب ومش معاه قطع الغيار . فللاسف هو احنا عايزين هيكله من اول وجديد فى كل حاجه ويكون فى رقابه فعاله وكمان تكون عندها الخلفيه التقنيه يعنى جهاز حمايه حقوق المستهلك تمام وكل حاجه بس فى تفاصيل تقنيه بحته زى مثلان مشكله الاهتزاز فى كروت الشاشه AMD R9 280X هل هايبقى عندهم الخلفيه عن العيب ده ... او مثلان كرت بيسخن جدا عن الطبيعى بتاعه والوكيل مش معترف لان ده عيب ومش عايز يقدملك حتى الحل - وانا نفسى يبقى فى قانون يحدد مبالغ التخصيم بصيغه محدده مش تكون على الاهواء والامزجه كل توكيل او محل يضعك تحت رحمته وان كان عاجبك .او كل توكيل بقى يحط شروطه واحنا نتقبلها او منتقبلهاش مش تبقى مفجاه استعمل حاجه شهرين تلاته والاقى مخصوم منى 30% علشان مفيش منتج بديل وهو مش بيقدر يعمل صيانه .

[abdalruhman]

والله عندك حق

[abdalruhman]

الزبون صاحق حق

مش هقولك حاجه

غير انك فى مصر (ام الدنيا)

ده تعليقى الحقيقه:D

والله عندك حق مصر فعلا اصبحت ام الجشع

[M I D O 10]

والله كرهت اني مصري

اللهم اجعل الجنسية المصرية شفيعا لي يوم القيامة