مشكله tفي تعريف كارت اللانز the realtek network controller was not found

[Yousef ayman]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
امبارح نزلت ويندز جديد وحاولت اعرف كارت اللان كتير مش راضي وتظهر راساله تقول ..
" The Realtek Network Controller was not found. If Deep Sleep Mode is enabled Please Plug the Cable "
مع ان الوايرليس متعرف عادي لاكن اللان لا مش راضي اصلاً يتعرف .. فيه حلول يا شباب ؟َ

[أبو قصي]

وعليكم السلام

ارجو منك ذكر موديل اللوحة الام بالكامل ونوع النظام لديك 32 او 64 بت؟

[Yousef ayman]

https://arabhardware.net/forum/attachment.php?attachmentid=25588&stc=1
هو لاب اتش بي ويندوز 7 x64 والمواصفات اهيه وشكراً لاهتمام حضرتك

[أبو قصي]

هذه المعلومات غير كافية .. ارجو منك تنصيب برنامج CPU-Z من الرابط المرفق ورفع صورة تبويب Mainboard:

https://www.cpuid.com/medias/images/cpuid-devkit.gif (https://adf.ly/vWpnR)

[Yousef ayman]

https://arabhardware.net/forum/attachment.php?attachmentid=25589&stc=1
اتفضل

[أبو قصي]

للأسف المعلومات غير كافية .. لذا سأطلب منك البحث عن الليبل الموجود على اللابتوب (اسفل اللابتوب) واعلامي بنوع وموديل الجهاز كما هو مكتوب بالضبط.

[Yousef ayman]

Hp 15-d080se ده الموديل
السريال 5CB411215X

[أبو قصي]

تفضل أخي الكريم رابط التعريف .. اضغط على الصورة:

https://h10003.www1.hp.com/digmedialib/prodimg/lowres/c04020158.png (https://adf.ly/vWsLd)

[Yousef ayman]

اولاً شكراً علي اهتمام حضرتك لاكن حملت التعريف تاني وسطبته وبرضو نفس المشكله .. https://arabhardware.net/forum/attachment.php?attachmentid=25590&stc=1

[أبو قصي]

اتبع الخطوات التالية:

إضغط Startثم Control Panelثم System and Security
إضغط على Device Manager (تحت System)
اضغط على Network adapters
إضغط على Realtek Network Controller
إختر تبويب Power Management
ازل علامة الصح عن “Allow the computer to turn off this device to save power”

ثم اعد تثبيت التعريف .. ان ظهرت لك نفس المشكلة اعد تشغيل الجهاز وتأكد بأن الـ LAN في البيوس Enable.

[Yousef ayman]

اتبع الخطوات التالية:

إضغط Startثم Control Panelثم System and Security
إضغط على Device Manager (تحت System)
اضغط على Network adapters
إضغط على Realtek Network Controller
إختر تبويب Power Management
ازل علامة الصح عن “Allow the computer to turn off this device to save power”

ثم اعد تثبيت التعريف .. ان ظهرت لك نفس المشكلة اعد تشغيل الجهاز وتأكد بأن الـ LAN في البيوس Enable.
اسف علي التاخير اخي .. طيب دلوقتي انا لما اخش علي البيوس مش بلاقي اي حاجه تخص اللان .. هم 4 مداخل اساسيه البووت والسيكيورتي والخروج والانفو فيه حل ؟

[أبو قصي]

هل قمت بتطبيق الخطوات التي ذكرتها لك في ردي السابق؟

[Yousef ayman]

هل قمت بتطبيق الخطوات التي ذكرتها لك في ردي السابق؟
نعم https://arabhardware.net/forum/attachment.php?attachmentid=25641&stc=1

[أبو قصي]

ما النتيجة؟

[Yousef ayman]

ما النتيجة؟
كما هي عليه للاسف

[أبو قصي]

سأطلب منك تحديث البيوس الموجود بالرابط التالي:

https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-140860-1&cc=us&dlc=en&lc=en&os=4063&product=6996514&sw_lang=

[Yousef ayman]

https://arabhardware.net/forum/attachment.php?attachmentid=25644&stc=1
صفرت البيوس وحدثته تاني وحاولت وبرضو نفس الوضع .. اسف علي تعبك اخي

[أبو قصي]

اريد منك ان تذهب الى Device manager وبالضغط على خصائص الشبكة الداخلية Ethernet كما في الصورة وانسخ ال Hardware id وارفقه لي:

https://h30434.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/81094iF907310AA2F27781/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1

[Yousef ayman]

اريد منك ان تذهب الى Device manager وبالضغط على خصائص الشبكة الداخلية Ethernet كما في الصورة وانسخ ال Hardware id وارفقه لي:

https://h30434.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/81094iF907310AA2F27781/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1
PCI\VEN_168C&DEV_0036&SUBSYS_217F103C&REV_01

[Yousef ayman]

اعتقد ان ده حق الواي فاي لاني مش لاقي كلمه Ethernet controller اصلاً !

[Yousef ayman]

عندما اعمل uninstall للواي فاي فقط تظهر كلمه Network controller وعليها علامه تعجب

[أبو قصي]

أخي يوسف.

من واجبي مساعدتك في حل مشكلتك كوني مشرف هذا القسم.

الآن اريد منك تنزيل وتنصيب الملف المرفق وستحل مشكلتك بإذن الله:

https://www2.ati.com/drivers/amd-catalyst-omega-14.12-sb-sata-ahci-win8.1-win7.exe

أعلمني بالنتائج.

[Yousef ayman]

اشكرك جزيل الشكر علي مجهودك المتواصل ل3 ايام اخي ابو قصي وهقول لحضرتك النتائج اول ما اخلص دون لوود

[Yousef ayman]

ما انحلت برضو .. اخي يكفي تعب شكراً جزيلاَ علي مجهودك بكتفي بالواير ليس شكراً جزيلاً علي مجهودك

[MMS-AMMMK]

جرب استخدام اداة التشخيص من HP واخبرنا بالنتيجة
HP PC Hardware Diagnostics
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-134497-1&cc=us&dlc=en&lc=en&os=4063&product=6996514&sw_lang=