مشكله مع te-data

[Michaelmw]

دلوقتي انا مشترك سرعة 4 ميجا واقصي حاجة بحمل بيها 280 كب كلمت خدمة العملاء خلوني احمل 3 ملفات مع بعض وكان مجموع السرعة 300 ل 315 .
-قالولي ان خطي مفهوش مشكلة ومش مضغوط عليه من الاخر (سبحان الله ايه الأرف دا قال يعني المفروض يبقي في ضغط عادي :confused:)
-قاعد يقنعي ان دا معدل السرعة الطبيعي لل 4 ميجا مش عارف فكرني اهبل ولا ايه انا عارف انه المفروض 480 ل 512
-قلتله اليوتيوب بطييييء جدا ومش بيشتغل الا 144P قالي احنا مش بندعم بطئ اليوتيوب ولا الفيديوهات:ah38:
-انا عارف ان المشكله مش من الجهاز ولا اللاب لأني بختبر السرعةعند اصحابي سكنين بعيد عني بشوية بردو 4 ميجا وبحمل نفس الملف ب 470 ل 500
-هل ممكن تكون المشكلة من الراوتر ZXV10 W300 ؟
-انا بخلص علي اخر الشهر كل الباقة اللي هي 200 جيجا هل ده يه علاقة باللي بيحصل ؟
-انتة رأيكوا اعمل ايه اغير TE-DATA ولا اعمل ايه

[hamada008]

اولا هل المشكلة دي عندك طول اليوم ولا في فترة معينة خصوصا بالليل؟
تانية هل عندك مشكلة في انقطاع الخدمة ولا الخط عندك ثابت؟ و ايه اخبار ال Line Attenuation؟

انا تقريبا عندي نفس مشكلتك و بعد معاناة قدرت اخد خلاصة الموضوع من الدعم الفني و هو ان عدد المستخدمين اعلي من تحمل الشبكة و اني كدة مستوة الخدمة مقبول بالنسبالهم يعني من الاخر كده اروح اشرب من البحر
فعلا شركة وس*ة

[modeali]

اعرف السرعة الوصلالك كام من الروتر لان ال 4 ميجا بتقسمها علي 8 فعلا هيطلعلك 512 لان غالبا لو انت كنت محول من الاسعار القديمة للجديدة tedata فيها مشاكل اسمها double speed عندهم والهي مثلا لو انت كنت 2 ميجا وحولت 4 ميجا بتفضل علي 2 ميجا حتي لحد دلوقتي محددلهاش تعويض عندهم برنامج اسمه 360 في السيستم هو ممكن يحل المشكلة بس مش شرط وغالبا لازم تصر انك تتحول team leader عشان صلاحياتة اكثر
انما لو السرعة مقرية عندك في الروتر 4 ميجا دية بقي الهتبقي مشكلة ياتغير الشركة وانت وحظك برضو لان ممكن يكون اسلاك السنترال تعبانة وعلي العموم بالنسبة ل نسبة حساب السرعة عندهم مبيقسمهاش علي 8 يعني ال 1 ميجا المفروض يوصلة 128 داونلود معاك لحد 80 كيلو بايت هيقلولك كدة السرعة وصلالك كاملة و ال2 ميجا معاك لحد مش فاكر 160 او 180 كيلو بايت فهما نصابين في الحسابات