جهاز ب 4026 جنيه

[gare]

يرجى تعديل المشاركه

[phenomenon]

ملحوظه هامه : جميع مشرفين ومراقبين المنتدى ليس لهم صله بالمتجر وتعاملاتهم مع الزبائن ولذلك لا يوجد قسم خاص بالمتجر لدينا ومع ذلك هنحاول نساعدك فى حل المشكله باذن الله

لكن اولا ممكن تهدى تماما وتفهمنا بهدوء اللى حصل وايه هو نص الرساله اللى وصلت حضرتك وايه العنواين اللى النت ذكرتها وماهو نص الحديث التليفونى اللى دار بينكم ؟

اشرحلنا بهدوء كل التفاصيل وميعاد الشراء والتليفونات وباذن الله نوصل لحل قريب

[Walid DX01]

كلم المتجر مره تانيه ووضح لهم الموضوع بهدوء

[gare]

بسم الله الرحمن الرحيم بس يا فندم انا طالب بروسيسر و بورده و كيسه و كارت شاشه بقيمه اجماليه 4026 شامل فلوس الشحن و10 جنيه عند الاستلام وكاتب عنوانى و كل حاجه تمام وانتم بعتولى رساله على الاميل بتاعى ان الطلب اتسجل وكل حاجه تمام النهارده المهم بعد 5 دقائق بالظبط على الاميل بتاعى وصلى رساله من واحد اسمه محمود موسى بيقولى ان الطلب كان غلط ووصله رساله عنده ان الطلب رايحله هو بينما انا اصلا كاتب عنوانى انا و رقم تلفون اخويا عشان ضعيف السمع شويا و كمان رقم اميلى انا ومكتبتش اى حاجه خالص او عنوان تانى المهم ده راحله هو وبيقول الشحن عليه هو طيب ازاى وعمال اتصل بخدمه العملاء و كمان بعتلهم رساله ومفيش ررد خالص و كل شويه التلفون غير متاح اعمل ايه اكتر من كده انا مقدرش ادفع حاجه تروح لواحد تانى وانا اقسم بالله مكتوب بالاسم والعنوان واتاكد كذا مره و اصلا وصلتلى رساله فى الميل بتاعى مش عارف اعمل ايه اكتر من كده

وده نص الرساله
شكراً لشرائك من متجر عرب هاردوير. بمجرد ان يتم شحن طلبك سيتم ارسال رسالة اليك و فيها رابط تتبع الشحنة و يمكنك فحص معلومات عن طلبك عن طريق الدخول على حسابك (https://store.arabhardware.net/customer/account/). فى حالة وجود اى استفسارات برجاء مراسلتنا على support@arabhardware.net او عن طريق الهاتف (+2)01278968885 من الاحد الى الخميس من الساعة التاسعة صباحا الى الساعة الخامسة مساءً.
شكراً على الطلب ، بيانات الشراء موجودة بالأسفل.
ومكتوب اسفلها عنوان بيتى بالظبط كما سجلته فكيف اذن اتصل بى بعدها شخص ب 5 دقايق ليخبرنى ان الشحن هيتم ارساله اليه وازاى عرف اميلى ازاى يعنى انا خايف شويه فانا اسف على انفعالى ياريت تكلموا الدعم عمال اتصل غير متاح تعبت والله

[gare]

بصيت على الرساله تانى بص كده لقيت ده

من:
ArabHardware Store‏ <support@arabhardware.net‏>


إلى:
كمال سالم النحراوى ‫‎<acc.kamalsalm@gmail.com>‎‬‏،
أحمد حمدى عزب ‫‎<ahmedhamedy_83@yahoo.com>‎‬‏،
Mahmoud Moussa ‫‎<M.Moussa888@gmail.com>‎‬
يعنى الرساله تم ارساله ل 3 اشخاص ايه معنى ده

[phenomenon]

هيتم التواصل معاهم حضرتك بس حاول تهدى
سؤال اخير : هل حضرتك دفعت تمن تكلفه قطع الهاردوير عن طريق اى حساب بنكى ام سيكون الدفع عند وصول القطع اليك فقط اذا وصلتك ؟ يعنى هل رصيدك اتسحب منه تكلفه القطه ؟
بخصوص تاخيرهم فى الرد عليك مش تقلق لان كل الحكايه عندهم عجز فى عدد العاملين بالمتجر فقط وان شاء الله هبلغك بالجديد بمجرد ما يوصلنى الرد

[gare]

لا الحمد لله مدفعتش لسه السبب على انفعالى ان لو تم توصيل القطع لمكان تانى او اتفتحت هتبقا باسمى ولازم ادفع عنى غصب عنى

[gare]

وشكرا مره اخرى على استجابتك السريعه ياريت لو ممكن توصلنى بيهم اول ما توصل ليهم رقم تليفونى مرفق مع الطلب

[Ibrahim.Hamdy]

تم ايصال المشكلة للمتجر برجاء الإتصال على الرقم التالي وهم من سيقومون بالمتابعة 01288353370

[gare]

هم اتصلوا 3 مرات قبل 5 دقايق وانا عمال اتصل بيهم دلوقتى مبيردوش مش عارف فيه ايه

[gare]

تم التواصل اشكر الكل على المساعده