عندي مشكلتين ( اختفاء البرنامج + وقوف الماوس )

[بنت الوطن]

كنت احاول افتح برنامج ميكروسوفت اوفس فورونت بيج واختفى البرنامج

كيف اقدر استعيد البرنامج ؟؟

المشكلة الثانية دايما تحصلى مع انه الكمبيوتر جديد
كل ما احاول ادخل الباسورد للدخول على النت واول ما ادخل الكلمة السرية واضغط على enter
يموت الماوس ولا يتحرك واضطر الى اغلاق الكمبيوتر

يا ريت القى حل عندكم

[m4design]

المشكلة الأولى غير واضحة..
يعني كيف إختفى بالضبط؟ هل هو موجود بقائمة البرامج؟
-----
المشكلة الثانية فأعتقد والله أعلم أنها يا فايروس أو تضارب بالبرامج..
هل عندك برامج حماية؟ وماهي .. وهل جهازك فيه Service Pack 2 ؟
------
أختي حملي هذا البرنامج
https://download.hijackthis.eu/hijackthis_199.zip
اضغطي على أول زر Do a system scan and save a logfile والصقي التقرير بالكامل هنا..
------
كذلك أنصحك ببرنامج Kaspersky Internet Security 6 الرائع للحماية..

[بنت الوطن]

انا حاولت افتح البرنامج بس كانه انتقل مكان ثانى ---وين ما دري

بالنسبة Service Pack 2 ما عرف اذا في الجهاز او لا

عندي برنامج انتى فايرس

[بنت الوطن]

وهذا هو التقرير

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 2:00:49 PM, on 12/18/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\sttray.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe
C:\WINDOWS\mHotkey.exe
C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\PROGRA~1\YAHOO!\MESSEN~1\ymsgr_tray.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Ela-Salaty\Salaty.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\WINDOWS\slrundll.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\ABC\LOCALS~1\Temp\Rar$EX12.062\HijackT his.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyServer = proxy1.emirates.net.ae:8080
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SigmatelSysTrayApp] sttray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [kav] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CHotkey] mHotkey.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Yahoo! Pager] "C:\PROGRA~1\YAHOO!\MESSEN~1\ypager.exe" -quiet
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [RealPlayer] "C:\Program Files\Real\RealPlayer\realplay.exe" /RunUPGToolCommandReBoot
O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Startup: Ela-Salaty.lnk = C:\Program Files\Ela-Salaty\Salaty.exe
O4 - Global Startup: Adobe Reader Speed Launch.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Web Anti-Virus - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\scieplugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\YAHOO!\MESSEN~1\YPAGER.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\YAHOO!\MESSEN~1\YPAGER.EXE
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - https://by12fd.bay12.hotmail.msn.com/resources/MsnPUpld.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{E157C19F-8B58-44CD-A1F8-5D3028E7F7E4}: NameServer = 213.42.20.20 195.229.241.222
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxdev.dll
O20 - Winlogon Notify: klogon - C:\WINDOWS\system32\klogon.dll
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 6.0 (AVP) - Unknown owner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0\avp.exe" -r (file missing)
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
O23 - Service: SigmaTel Audio Service (STacSV) - SigmaTel, Inc. - C:\WINDOWS\system32\STacSV.exe

[بنت الوطن]

انتظر ردك يا خوي

[m4design]

آسف ما إنتبهت للرد..
المهم جهازك إن شاء الله سليم.. لكن أنصحك بتحديث برنامج كاسبرسكاي وفحص الجهاز بالكامل وحذف جميع البرامج الضارة..

وهذا برنامج رائع ضد السباي وير وبرامج التجسس
https://www.absba.org/vb/showthread.php?t=381996&highlight=Anti-Spyware
أو حمليه من هنا
https://free.grisoft.com/softw/70free/setup/avgas-setup-7.5.0.50.exe
ونفس الفكرة إعملي Update ثم Full scan ..

أتمنى أن يكون هذا شافي للمشكلة..

[بنت الوطن]

جزاك الله الف خير

[محمد الأصبحي]

ممكن تعطيني مواصفات جهازك لو سمحت

سلام

[فلوبي]

بالنسبة لمشكلة تجمد الماوس

ربما كانت هناك مشكلة باي من الماوس او الكيبورد

فاذا كانا موصولين بفتحات ال Ps2 (الزرقاء والخضراء ) وليس ب Usb فانه يتجمد لو توقف احدهما او به مشكلة ولابد من اعادة الجهاز

[بنت الوطن]

ممكن تعطيني مواصفات جهازك لو سمحت

سلام

اخى افاضل الصراحة لا اعرف مواصفات الجهاز فانا لم اقم بشراءه