اخوان مشكلة في كيبورد لابتوب ارجو الحل

[bridegroom80]

السلام عليكم
اخوان انا اشتريت لابتوب hp pavilion 15 notbook pc
الجهاز معالج core i7 رام 8 كارت شاشة خارجي انفيديا 2 جيجا
اول ماجبتا قررت اغير الهارد عندي لانو عندي هارد تيرا
فكيت اللابتوب وغيرت الهارد
لما عملت فورمات تفاجئت انو بعض الازرار لا تعمل
صرت اشك حتى بالهارد رجعت الهارد القديم ونفس الشيء
الازرار الي ماتعمل هي الحرف G H R والرقم 3 الي فوق الحرف E وزر backspace زر المسح
رحت لصاحب الصيانه فحص الجهاز قال يحتاز تغيير فيش الكيبورد الي موجود في المذربورد (اللوحة )
بصراحه خفت وحاولت تأجيل هالخيار ورحت على محل وطلبت منو تغيير الكيبورد وفعلا غير الكيبورد لكن تغير الامر اصبحت فقط الحروف التالية لا تعمل E D C والرقم 3 الي فوق الحرف E
زر الباك سبيس يعمل بشكل طبيعي
ارجو ان تساعدوني اخواني بحل هذه المشكلة
علما اني ما اخذت الجهاز ضمان يعني الجهاز بدون ضمان
شكرا للجميع

[البعد الخامس]

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

- اولا كان المفروض تتأكد من الحروف كلها والارقام وهكذا قبل عمليه الشراء .

ويضاً الملمفروض من البدايه كان فنى الصيانه يجرب تغيير الحرف نفسه وليس الكيبورد كله

وطبعاً حضرتك تتأكد عند عملية تغيير الكيبورد ان الحروف كلها شغاله للكيبورد

ولو كانت الحروف ليست شغاله كما حدث معك كان يجب ترجيع الكيبورد للراجل الذى اشتريت منه الكيبورد

وتجعله تغييره او تأخذ فلوسك منه .

لهذا اولاً يجب الرجوع الى من قمت بتغيير الكيبورد منه وتجعله يغيره بواحد اخر او يثبت لك ان الكيبورد الذى اشتريته منه سليم .

- اذا لم ينجح الحل السابق هنا سوف تذهب بالجهاز الى فنى صيانه اخر وتقوله المشكله ليتأكد اولا المشكله من ايه ويحل المشكله .

- اذكر مكانك حتى نقولك على الاماكن التى ممكن تساعدك على حل المشكله مثل

مول السخاوى بشارع الخليفه المأمون او مترو مول بمحطه مترو الحلميه فى محل هناك اسمه الشبح والمهندس هناك اسمه / ياسر

او البستان وهكذا بس ده متوقف على ردك القادم