استفسار بالنسبه لشركه imdsl

[moataz2015]

دلوقتى انا متعاقد مع شركه imdsl وقالولى انهم service provider ولكن لما النت جالى عرفت انى ساحب ip related by company orange مش ديه المشكله
المشكله انا متعاقد على سرعه 2m ب 185 عندى 3 مشاكل مع الشركه ديه وياريت تقولولى لو حد مشترك فى الشركه ديه ايه انطباعه عنها وبيعانى زى اللى بعانى منه ولا
اولا السرعه طول النهار بتجيلى 1m وبليل بتبقى كويسه تقريبى بتبقى 2m
ثانيا انا فى العقد اللى بينى وبينهم مش واخد اى اوفر ولا روتر ولا اى حاجه وبدفع 185 ازاى وفى العرف 2m ب 220 ومكتوب فى كلا الطرفين العقد العميل معفى تماما من اى شرط جزائى فى حاله الالغاء فعاوز افهم ده ايه ده
ثالثا customer service عندهم ريحين فى داهيه العميل بيتصل بيهم تلقيهم بيقولو حجات غريبه مش المفروض عندهم سيستم باحوال العميل متعاقد على ايه وبيدفع ايه وعلى نظام ايه
انا لسه بكلمهم بتقولى حضرتك مشترك على 2m fiber وبتدفع 230 جنيه قولتلها لا انا نحاس وبتدفع 185
وقبل كده لما حبيت الغى قبوبى انت مشترك فى عرض عندنا قولتلها لا بس عكه كده
ياريت ارائكم لانى انا تعبت بصراحه انا فبل شركه im كنت مشترك فى tedata بقالى معاهم 12 سنه بس واضح انهم بيعانوا اوى الايام ديه فسيبتهم
اسف على الاطاله بس ياريت تفيدونى لانى بجد انا تعبت جدا
وكل سنه وانتم طيبين

[البعد الخامس]

هرد على حضرتك فى اللى اعرفه

اجابه ثانياً العقد شريعه المتعاقدين يعنى حضرتك كنت عارف انك لن تأخد اى اوفر ولا روتر ولا اى حاجة

وحضرتك اللى روحت واشتركت المهم معاه ان لو حضرتك عاوز تفسخ العقد وتلغى الخدمه ليس عليك اى شرط جزائي

مثل مثلاُ دفع شهر او تكلمه حتى انتهاء عام من تاريخ اشتراكك وطبعا وهما ايضاً مش هيدفعو ليك اى شىء

نوع من انوع الحمايه حتى لا تقاضيهم وهكذا .

عن ثالثاً ده بيكون لما تكون شركه وتهتم ان يكون لديها خدمه عملاء على مدار الساعه

لكن من الواضح انهم لا يعملون على السيستم على مدار 24 ساعه

اقترح على حضرتك انهاء التعاقد واشترك فى شركه تستطيع

ان تأخد حقك ولا يهدرو حقك مثل ابسط شيْ العروض وفى المره القادمه

قراءه العقد كله جيداً واستفسر عن اى شىء بمكالمه لتكون مسجله

قبل الامضاء

[moataz2015]

توضيح هما عرضوا عليه عروض وانا اللى رفضت خوفا من المشاكل اللى بعانى منها حاليا انى القى الخدمه سيئه ومعرفش اخرج الا لما ادفع 199 جنيه وعشان كده وانا بكتب العقد قولتله انا مش عاوز اى عروض ولا رواتر ولا اى شى ودلوقتى لما كلمتهم وقولتلهم انى مش داخل فى اى عرض عندكم قالولى لا يا فندم حضرتك واخد خصم 20% على ال 2m وبتدفع 185 جنيه قولتله انا قارى العقد كويس ومشطوب على بند مكتوب من حق العميل فسخ العقد او التعاقد فى اى وقت ولا يلزم دفع 199 جنيه لعدم خضوعه لهذا الشرط والطرف الاول كمثل مبيعات فى الشركه ماضى طرف اول قالتلى خلاص انت حر انا بقولك على اللى ظاهر قدامى

[البعد الخامس]

ابعتله صوره العقد على الايميل بتاعه

قوله انا متعاقد معاكم وليس سيستم