المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مشكلة crashing اثناء التصفح بchrome و opera


MGAMAL2
15-05-2018, 11:15
السلام عليكم ، انا اشتريت لاب توب جديد
Lenovo IdeaPad 520 core،i7‎-8550U
- 8gb ram- لكن هناك مشكلة تحدث معي باستمرار وهي توقف الويندوز عن الاستجابة احياناً عند فتح متصفح chrome او opera مع العلم اته يظل الفيديو او الصوت الخاص باحد صفحات المتصفح يعمل بشكل عادي ، أيضاً مشغل الموسيقي يعمل بالرغم من ال crash الذي يحدث، ولا ينقذني من تلك المشكلة )alt + ctrl+delete( فقط زر ال sleep ه والحل الوحيد لتلك المشكلة ، لأنه بعد الضغط عليه يقوم اجهاز بعمل logout والدخول علي الويندوز من جديد فيعمل كل شئ مرة أخري ، رجاءأ اريد اعرف تشخيص وحل المشكلة تلك ومدي تأثيرها علي الجهاز
وشكراً جداً لادارة المنتدي
abdalhaliem
15-05-2018, 14:47
وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

أعتقد أن الجهاز

مازال جديداا أخى الكريم

شكوكى تتجه ناحيه السوفت وير والفيروسات

بالمقام الأول

عموماا حتى نطمئن

ثبت برنامج Hard Disk Sentinel

وأعطنا صوره لواجه لبرنامج

وأيضا قم بأرفاق درجات الحراره

عن طريق تثبيت برنامج

AIDA64 Extreme وتفعيله

ومن تبويب sensor

قم بأرفاق صوره لدرجات حراره مكونات الجهاز

وماهو نوع وأصدار النسخه التى تعمل عليها

وماهو نوع الأنتى فيرس لديك

بأنتظارك

رمضان مبارك
MGAMAL2
15-05-2018, 15:41
شاكر جداً لاهتمام حضرتك طبعاً

بالنسبة لل anti virus انا معتمد علي windows security

رمضان كريم عليك ان شاء الله


أقصى حجم للخط 3
abdalhaliem
15-05-2018, 18:44
لايجوز أخى الأعتماد على حمايه الويندوز فقط

أنصحك ب Avast premier

وأن تقوم بالفحص الشامل من وضعيه

Boot-time Scan

وأن لم تكن تعلم الطريقه

فقط أخبرنا

وهذا بعد تثبيت ويندوز جديد

والقيام بفحص باقى البارتشينات

بدون أن تفتحهم

رمضان مبارك
MGAMAL2
15-05-2018, 20:16
جزاك الله خير ،
هل تنصح بنسخة ويندوز يفضل استخدامها عن غيرها ؟
رجاءاً اسمها باالتحديد
ولك جزيل الشكر


أقصى حجم للخط 3
abdalhaliem
15-05-2018, 22:08
الرجاء الألتزام بأقصى حجم للخط 3

أرى أنك تستخدم أصدار حديث من ويندوز 10

الأصدار 1803

فقط قم بفورمات لقطاع ال c

ومن ثم تثبيت الويندوز من البوت

ومن قم بفحص باقى الأقسام

ببرنامج Avast premier

وذلك من خلال

Boot-time Scan

لكن بدون فتح أى قسم بخلاف قسم ال c

رمضان مبارك
ayoub_bob
15-05-2018, 22:35
اسف لاستاذنا عبد الحليم على المداخلة
==
هذه هي اخر اصدار رسمي
حتى اليوم
نسخة نهائية وليست تجربية
وليست بها اى مشكلة على الاطلاق
بس سؤال
هل الكراش بيحصل مع المتصفحات الرسمية للويندوز ام مع استخدامك

chrome و opera
https://www.m5zn.com/newuploads/2018/05/15/jpg//m5zn_15d02761e5582b8.jpg (https://www.m5zn.com/out.php?code=16879732)

تحياتى لكم
ورمضان كريم عليكم جميعا
abdalhaliem
16-05-2018, 07:28
الموضوع زاد قيمه بمرورك الكريم

أخى أيوب

كل عام وأنتم بخير
MGAMAL2
16-05-2018, 10:02
شكراً جداً ، استاذ عبد الحليم ، جاري تطبيق الخطوات
لكن سؤال آخر ماذا لو استمرت المشكلة حتي مع تغيير الويندوز واتباع باقي الخطوات السابق ذكرها ، ماذا سيكون توصيف تلك المشكلة ؟
جزيل الشكر لك
MGAMAL2
16-05-2018, 10:06
الكراش بيحصل مع chrome و opera نظراً لعدم شغلي علي Mic-Edge ، رمضان كريم عليكم ان شاء الله
abdalhaliem
16-05-2018, 10:14
الشكر لله أخى الكريم

لكل حادث حديث أخى الكريم

دعنا نتأكد أولاا من سلامه النظام

وخلو الجهاز تماماا من الفيروسات

ونسير بأسلوب تحييد الأحتمالات

الواحد تلو الأخر

Step by Step


رمضان مبارك