ارجو المساعدة في حل للشاشة السوداء sapphire radeon 6850 toxic edition [الأرشيف]

thunderstorm

27-05-2018, 14:19

السلام عليكم كل عام وانتم طيبين

انا عندي كارت Saphhire radeon 6850 toxic edition اثناء لعب ghost recon wildland ظهر error tdr faliure atikmag.sys
وحاولت معاه ومنفعش فا نزلت ويندوز جديد ولما بسطب display driver بيجيلي شاشة سودا والجهاز مفيش استجابه
نزلت احدث catalyst suite ونفس المشكله ولما بفتخ ال device manager بلاقي كارت اشاشة غير موجود ومكتوب microsoft basic display adapter
مع العلم اني موصل الشاشة بالكارت بكابل HDMI ارجو المساعدة
مواصفات الجهاز :
Asus p8 z68 v/gen3
corsair vegence 8 GB 1866
Saphhire radeon 6850 toxic
cooler master 500w power supply
windows 10 pro 64 bit
samsug 23 inch FHD display

abdalhaliem

27-05-2018, 16:02

مرحبا أخى الكريم
***********

كان هذا الكارت

يسبب مشاكل خاصه

بال ( resolution )

وثبات الأداء

وكانت كل المشاكل تنتهى مع هذا التعريف

وهذ الفيرجن تحديداا

AMD-Catalyst-15.7.1-Win10-64bit

لكنى أنصحك بتثبيت ويبدوز جديد أولا

( أتمنى أن تكون مشكلتك مشكله تعريف فقط )

لكن مايحدث معك مدعاه للقلق

سؤال جانبى

هل عند تثبيت الويدوز والأنتهاء منه

تحدث تلك المشاكل أم أنها تحدث بعد الشروع بالتعريف

وأذا أستطعت قبل تثبيت اى تعريف

ومن خلال برنامج

AIDA64 Extreme

قم بتثبيته وتفعيله

( مهم جداا تفعيله )

ومن خيار ( sensor )

https://i.imgur.com/NmcWXIj.png

https://i.imgur.com/2tHQ3HR.png

وأهم شىء نريد قرائات خرج الفولتيه للباور

وقرائات الفولتيه

كما بالصوره التاليه

https://i.imgur.com/v4R2JW0.png

رمضان مبارك

thunderstorm

27-05-2018, 16:22

اولا شكرا جدا لحضرتك على المعلومات
انا فعلا قمت بتثبيت ويندوز جديد وكان المشكلة تظهر عند بدايه تثبيت amd display driver وبالفعل عندي نفس الفيرجن المذكورة لكن عند بدايه تثبيت البرنامج تظهر الشاشة السوداء وبعدها لايوجد استجابة للجهاز حاليا اقوم بتثبيت نسخة ويندوز جديدة مره اخري واحاول تثبيت برنامج Aida

abdalhaliem

27-05-2018, 17:27

قم أولا وقبل تثبيت أى تعريف

بتثبيت برنامج

AMD Driver Autodetect

أولاا

وأجعله يفحص جهازك

ويرشح لك التعريف المناسب

وقم بتنزيل التعريف عن طريقه

من هنا (https://support.amd.com/en-us/download/auto-detect-tool)

رمضان مبارك

thunderstorm

27-05-2018, 17:46

انا فعلا جربت ال autodetect ولكن بتظهر نفس المشكله اثناء التثبيت
وهذه هي الصور اخي الكريم
https://scontent-cai1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/33822238_220690148520392_5393203004956475392_n.jpg ?_nc_cat=0&oh=0803d52628ea4fa4057ac66f01f14010&oe=5B7E974B

https://scontent-cai1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/33623563_220691475186926_150131552494288896_n.jpg? _nc_cat=0&oh=823913ad2d7c52de0c6f09db5224b1b7&oe=5BBC4C83

abdalhaliem

28-05-2018, 01:11

مرحباا أحى الكريم

أعطنى صوره

كالصوره القادمه

https://i.imgur.com/IhN8lXc.png

رمضان مبارك

thunderstorm

28-05-2018, 03:08

اولا انا شاكر جدا جدا لاهتمام حضرتك وبارك الله فيك
وهذه هي صور البرنامج

https://scontent-cai1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/33704753_220826198506787_2392470854601539584_n.jpg ?_nc_cat=0&oh=1b2c5637a57b77c78f290814c0c7c153&oe=5BC4D4F4

https://scontent-cai1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/33624396_220826211840119_5294957337457459200_n.jpg ?_nc_cat=0&oh=7f35940d28e3491faa0025a947d06dfe&oe=5B8C5FB0

https://scontent-cai1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/33811073_220826218506785_5477386584456167424_n.jpg ?_nc_cat=0&oh=9bfceda84f9c2f5db93596378031f17f&oe=5B810003

abdalhaliem

28-05-2018, 03:56

وبارك الله فيك أخى الكريم

من الصور الأخيره

البرنامج يرى الكارت

ويرى مواصفاته كامله

عليك فقط أنتقاء التعريف المناسب

وهناك شىء مهم

لابد أن يكون أصدار الويندوز الذى تعمل عليه

1703 أو 1709

https://cnet2.cbsistatic.com/img/IilhOO3NQpzt_c1cBRbgKtSX80Y=/2017/07/26/74614f6a-64e4-43b8-8b57-7a00f6ab1f5d/win10-version.jpg

رمضان مبارك

thunderstorm

28-05-2018, 10:14

اصدار الويندوز عندي غير مكتوب فا بعمل update وهجرب
زي ما حضرتك قولت وربنا يسهل

abdalhaliem

28-05-2018, 16:07

اصدار الويندوز عندي غير مكتوب فا بعمل update وهجرب
زي ما حضرتك قولت وربنا يسهل

؟؟؟؟؟؟؟؟؟

يعنى أيه غير مكتوب

أتبع هذا المسار

Settings > System > About

ولاينصح بعمل أبديت

أزاله الأصدار القديم

وتثبيت الأصدار الأحدث

من البوت أفضل وأكثر ثباتاا

رمضان مبارك

thunderstorm

29-05-2018, 20:47

نفس المسار كان مكتوب windows 10 pro
وكان من ضمن التحديثات اللي هتتم الاصدار 1709
لكن لااسف الويندوز نزل تعريف الكارت وحصلت نفس المشكله
واضطريت للسفر علشان الجيش فا قفلت الجهاز
لحين العودة
انا شاكر لحضرتك جدا تعبك واهتمامك
واول ما انزل ان شاء الله هحاول احصل
على اصدار ويندوز جديد واقوم بتثبيته
والمتابعة مع حضرتك ان شاء الله

abdalhaliem

29-05-2018, 20:50

تروح وترجع بالسلامه

بأنتظارك أخى الكريم

رمضان مبارك

thunderstorm

18-06-2018, 00:40

السلام عليكم
كل عام وحضرتك بخير وربنا يعيد عليك الايام بالخير والبهجه

بالنسبه للمشكله انا نزلت windows 10 pro من micosoft اخر اصدار 1803
وللاسف بردو حصلت نفس المشكلة عند تثبيت ال amd display driver
شاشة سوداء وعدم استجابة الجهاز لاي حاجه

abdalhaliem

18-06-2018, 05:02

مرحبا أخى الكريم

وكل عام وأنت بخير

وحمد الله على السلامه
************

حسنا أخى الكريم

شخصياا مع نفس الكارت

جربت هذا الأصدار

وكان يقوم بتعريف الكارت بنجاح

AMD-Catalyst-15.7.1-Win10-64bit

قم بتثبيت هذا الأصدار من التعريف

بعد أزاله التعريفات القديمه بصوره صحيحه

عن طريق

Display Driver Uninstaller

من هنا (https://www.wagnardsoft.com/DDU/download/DDU%20v17.0.5.0.exe)

وهى لكروت AMD وكروت NVIDIA

عند تشغيل الأداه ستطلب منك الموافقه على الأزاله

من السيف مود ( Safe Mode )

وطبعاا ستوافق لأن ذلك هو الأفضل

لاقدر الله أذا كانت المشكله مازالت قائمه

عليك التأكد من الكارت على جهاز أخر

عيد سعيد

thunderstorm

22-06-2018, 21:31

DarkDeath

23-06-2018, 00:57

السلام عليكم اخي عبد الحليم
جمعة مباركة.
* اولا بحب ان اشكر حضرتك جدا عى معلوماتك وسرعة الرد واهتمامك
ربنا يزيدك علم ومعرفه ان شاء الله.

* انا جربت الطريقتين برنامج DDU وجربت الكارت على جهاز اخر وحصل نفس
المشكله للاسف وبحثت كتير على المواقع الاجنبية ومقدرتش اوصل لحل
فهل هي كده مشكلة هاردوير؟ ولو فعلا هاردوير هل ليها حل او عند حضرتك
حلول اخرى ؟
وشاكر جدا لتعبك

للأسف اخي العزيز هذه المشكلة حصلت معي بالضبط مع كارت gtx 760 حيث انه عند تسطيب الدرايفر تظهر شاشة سوداء ( بلا وجود السهم ) و ممكن يقلب بريستارت و اتضح ان المشكلة هاردوير ولا اجد حلا له حتى الان

thunderstorm

23-06-2018, 02:13

للأسف اخي العزيز هذه المشكلة حصلت معي بالضبط مع كارت gtx 760 حيث انه عند تسطيب الدرايفر تظهر شاشة سوداء ( بلا وجود السهم ) و ممكن يقلب بريستارت و اتضح ان المشكلة هاردوير ولا اجد حلا له حتى الان

شاكر جدا ليك انا كنت قرات انها مشهورة اكتر مع كروت AMD.
و حضرتك جربت تعمله صيانة في التوكيل ولا خلاص الكارت
كده مفيش امل

DarkDeath

23-06-2018, 03:54

شاكر جدا ليك انا كنت قرات انها مشهورة اكتر مع كروت AMD.
و حضرتك جربت تعمله صيانة في التوكيل ولا خلاص الكارت
كده مفيش امل

التوكيل بعيد عني حيث انني من دمياط و ارسلته لأكثر من فني صيانة بلا فائدة و كان تشخيصهم مختلف يقول ال chip اتحرقت و التاني يقول يوجد قطع بأحد مسارات الكارت... و سبحان الله الكارت ضبط نفسه أنه يبوظ بعد انتهاء الضمان بشهر.... لم يعد امامي حاليا الا طريقة التسخين backing و مش عارف أعملها ازاي

abdalhaliem

23-06-2018, 03:58

thunderstorm

23-06-2018, 08:59

التوكيل بعيد عني حيث انني من دمياط و ارسلته لأكثر من فني صيانة بلا فائدة و كان تشخيصهم مختلف يقول ال chip اتحرقت و التاني يقول يوجد قطع بأحد مسارات الكارت... و سبحان الله الكارت ضبط نفسه أنه يبوظ بعد انتهاء الضمان بشهر.... لم يعد امامي حاليا الا طريقة التسخين backing و مش عارف أعملها ازاي

شكرا جدا ليك ولو وصلت لحل هتواصل معاك ان شاء الله
بس اعتقد طريقة التسخين دي لو الكارت خلاص مبيشتغلش
خالص زي معظم كروت اللابتوب لما بتفصل

DarkDeath

23-06-2018, 11:47

شكرا جدا ليك ولو وصلت لحل هتواصل معاك ان شاء الله
بس اعتقد طريقة التسخين دي لو الكارت خلاص مبيشتغلش
خالص زي معظم كروت اللابتوب لما بتفصل

نبقى على تواصل ان شاء الله

thunderstorm

23-06-2018, 13:06

نبقى على تواصل ان شاء الله

ان شاء الله

thunderstorm

23-06-2018, 13:13

ياأخى الكريم

كارتك تحديداا

قمنا بتركيبه على أجهزه عديده

بل لقد أستخدمته شخصياا

ولم أعانى من أى مشاكل من التى تقوم بذكرها

لايوجد شىء أسمه لايوجد حل !!!

يوجد فقط خطأ لم يكتشف بعد

المشكله هناك خطأ ما

أما بالتعريف أو بالكارت نفسه

أو بأحد مكونات الجهاز

لابد أن هناك خطأ ما

بهدوء

راجع خطواتك وتوصيلاتك والكابلات

وتحييد الأحتمالات الواحد تلو الأخر

ومن ضمن تلك التجارب

عليك تجربه الكارت على جهاز أخر

بالتوفيق أخى الكريم

انا بالفعل جربت الكارت على جهازي القديم
امكانياته
COR 2 DU INTEL PROCESSOR
Gigabyte G31M motherboard
ram 4 GB DDR2
COOLER MASTER 500 W
وقمت بتنصيب ويندوز 7 وبعد التنصيب
وتعريف الكارت حدثت نفس المشكلة
المشترك بين الجهازين هو الباورسبلاي فقط

وده لينك من amd لناس كتير حصلها نفس المشكلة
https://community.amd.com/message/2743721
وللاسف كاتبين انها هاردوير وانا اتمنى متكونش كده
لان حضرتك عارف الاسعار بقت غريبة حاليا

وطبعا انا شاكر لحضرتك جدا الاهتمام والمساعدة واي
خطوات حضرتك هتقولها هحاول اجربها وان شاء الله الاقي حل

abdalhaliem

23-06-2018, 22:24

ياأخى الكريم

الرابط الذى أرفقته

يناقش مشكله الشاشه السوداء عموماا

بدون الأشاره ألى كارت معين

تماماا كما يحدث بمايكروسوفت

عند مناقشه مشاكل تخصها

هل معنى هذا أن أنظمتها فاشله ؟؟؟

على العكس تماماا

تعالى نرتب أفكارنا

الكارت كان يعمل معك سابقاا بدون مشاكل

أليس كذلك ؟؟

فجأه وبدون مقدمات ظهرت به هكذا مشكله

قم بفك الكارت وتنظيفه جيداا

وقم بتغيير المعجون الحرارى للمعالج الرسومى

( الصيانه شىء مهم بغض النظر عن كونها غير متسببه بالمشكله )

وقم بعمل فورمات لبارتيشن ال c

وقم بتثبيت النظام الدى كنت تعمل عليه سابقاا

وقم بأستخدام برنامج

AMD Driver Autodetect

من أول مره

لجلب التعريف الملائم
*************

بالأضافه عند مراجعتى للموضوع

وجدت درجه حراره الكارت بحدود 60

طبعا تلك الحراره بوقت الخمول تعتبر مرتفعه نسبياا

لذلك ذكرنا صيانه الكارت

وتغيير المعجون الحرارى

وتزييت المراوح

لان حضرتك عارف الاسعار بقت غريبة حاليا

لذلك نحاول تجربه كل شىء

وأن كانت بعض تلك التجارب مكرره

بأنتظارك

thunderstorm

24-06-2018, 13:35

اولا احب ان اشكرك اخي العزيز على سعة صدرك
ومساعدتك الدائمة .

بالنسبة للكارت فا درجه حرارته من اول ما قمت
بشرائه في وضع الخمول تكون بين 50-60
وفي الالعاب ممكن ان تصل الى 80
ولكني اعتقدت بان هذا طبيعي .

وهذه الخطوات التي قمت بها حتى الان من وقت حدوث المشكلة

1- تنظيف الجهاز كاملا وتغير المعجون للبروسيسور وللكارت
2- عمل فورمات لل c وتنصيب ويندوز جديد حوالي 5 مرات
3- استخدام برنامج autodetect وتنزيل التعريف المناسب
4- تحميل التعريف من الموقع حسب نسخة الويندوز
5- تجربه تعريفات قديمة كانت لدي على الجهاز
6- تجربه الكارت على جهاز اخر وهارد ديسك اخر لتنصيب الويندوز والتعريف
7- استخدام برنامج DDU لتنصيب برنامج التعريف

ولكن لا اعرف اين الخطا لكن اتذكر ان عند حدوث المشكلة اثناء اللعب
ظهر هذا الخطا فاعتقدت بانه خطا نظام وقمت بتثبيت ويندوز
جديد ومن حينها ال amd driver لا يثبت على الجهاز

https://scontent-cai1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-9/36177022_234481573807916_3864345091694919680_n.jpg ?_nc_cat=0&oh=8cdf8146061b0fbb595b226afd4089ca&oe=5BB83085

abdalhaliem

25-06-2018, 05:05

مرحبا أخى الكريم

video tdr failure atikmpag.sys

تلك مشكله شائعه

وليست خاصه بكروت amd

atikmpag.sys

مشكله يعانى منها البعض

تحدث أحيانا عند تثبيت تعريف غير مناسب

وللأسف هذا التعريف

يسبب مشكله ما بالكارت

https://www.youtube.com/watch?v=7bjMo5AsrlU

وأتفق الجميع أن سبل حل تلك المشكله

الحل رقم واحد

Solution 1 – Update graphic drivers

تحديث أصدار تعريف الشاشه
*****************

الحل رقم 2

Solution 2 – Reinstall the drivers in Safe Mode

أعاده التثبيت عن طريق السيف مود
****************

الحل رقم 3

Solution 3 – Fix the issue using cmd

إصلاح المشكلة باستخدام cmd
*****************

وهنا توضيح لتلك الحلول

https://windowsreport.com/fix-video_tdr_failure-atikmpag-sys/

https://www.drivereasy.com/knowledge/video-tdr-failure-atikmpag-sys-windows-10-solved/

وأن كنت أجد أن المشكله خاصه بالكارت

طالما قمت بتجربته على جهاز أخر

ونفس المشكله قائمه

على كل حال حاول تجربه تلك الحلول

بالتوفيق أخى الكريم

thunderstorm

25-06-2018, 12:46

شكرا جدا اخي العزيز
للاسف قمت بالسفر مره اخرى لاداء الواجب
ساقوم بالتجربة فور النزول ان شاء الله واخبارك
بالنتيجه وان شاء الله اجد الحل على يديك

abdalhaliem

25-06-2018, 21:55

ترجع بالسلامه بأذن الله

ونتمنى أن يتم الحل

بعيداا عن هاردوير الكارت

بأنتظارك أخى الكريم

thunderstorm

26-07-2018, 17:52

السلام عليكم اخي عبد الحليم
اخبارك ايه.. اتمنى تكون في صحة وعافيه
للاسف هرجع ازعجك تاني :D

انا قمت بتجربه كل الخطوات مره اخرى
ولكن للاسف نفس المشكله موجوده
فاشكلها كده مشكلة هاردوير للاسف
وقمت بارسال EMAIL الى شركة SAPPHIRE وكان ده ردهم

We are sorry to inform you that this card should be defective according to your description
you can help to plug to another PC to isolate the problem as well.
فاهل عند حضرتك فكرة اذا كان ممكن التصليح للكارت
او مكان اقوم بالكشف فيه على هاردوير الكارت
او هل ممكن اغير BIOS الكارت كاحد الحلول؟
ياريت اعرف اقتراحات حضرتك حاليا
وشاكر ليك جدا

abdalhaliem

26-07-2018, 18:52

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

أماكن الصيانه كثيره

لكن بالنسبه لكروت الشاشه

يفضل مكان كمركز صيانه

توكيل ميترا أو جاما

لكنى أيضا أنصحك

أذا كانت هناك تكلفه عاليه

لاتقم بأرهاق نفسك مع هذا الكارت

ثمنه يتراوح بين 600 ألى 800

أنا من أبناء الأسكندريه

ولاأعلم أن كنت من القاهره أم من أى محافظه

وأماكن الصيانه كثيره هنا وهناك

لكن كما ذكرت لك توكيل مترا أو جاما أفضل

بالتوفيق