المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : فودافون لايف



HW79
19-06-2019, 22:19
السلام عليكم
من ٣ ايام لقيت رسالة بتجيلي على الموبايل بتقول لقد استمتعت ب ١٠ ميجا بسعر 1.25 جنيه!!!
مع اني غير مشترك باى باقة انترنت نهائي. وزرار موبايل داتا مقفول دائما ومش بفتحه خالص ولم اضغط عليه بالخطأ.
تكرر الامر ٣ مرات على مدار الايام السابقة. وحدث نفس الشىء مع موبايل ابي وامي ولا احد منهم مشترك باى باقة انترنت.
كلنا نستخدم الواى فاي فقط عن طريق راوتر انترنت ارضى تي اي داتا.
كلمت خدمة العملاء السيئة وحاولوا ان يقنعوني انى فتحت موبايل داتا بالعافية واخبرتهم ان هذا حدث مع موبايلات عائلتي ولا احد فينا لديه اى باقة من باقات فودافون. وفى النهاية اخبرونى ان الغي خدمة فودافون لايف من على الشريحة حتى لا يحدث ذلك مرة اخرى ففعلت.
هل احدكم تعرض لموقف مشابه؟
وهل هذا عملية نصب من فودافون لاجبارى على اشتراك بباقة انترنت لا اريدها ؟

Black foxer
19-06-2019, 23:06
وعليكم السلام اخي الكريم

حدثت معي منذ ايام جائتني رسالة بان لدي 500 وحدة فودافون ب1 جنية لاني شحنت بملغ معين استخدمت الهدية المرسلة لي وجائتني رسالة تأكيد بذلك واول ما استخدمت الداتا خصم من الرصيد ولم اكن على علم انه يستخدم الرصيد ...

اسوأ خدمة عملاء في مصر كانت من وجهة نظري WE او المصرية للاتصالات Te Data سابقًا الان اصبحت فودافون هي الأسوأ بلا منازع ويليها We

abdalhaliem
19-06-2019, 23:14
مرحبا أخى الكريم

كل الشركات تتفنن بأبتزازنا

أنا عندى خطان فودافون وأورنج

من فتره كل ماشحن لأورنج يختفى الرصيد

وتكرر الأمر عده مرات

وذهبت ألى فرع الشركه

والفرع أخبرنى أن أذهب ألى الفرع الرئيسى !!

والفرع الرئيسى كان السيستم واقع

وكانت حوسه

رجعت وقدمت بلاغ وشكوى

من خلال موقعهم على الأنترنت

وأرسلو لى رساله أن أقوم بألغاء خدمه معينه

مع أنى أقسمتلهم

بأنى لاأقترب مجرد الأقتراب من خدماتهم

( الله الغنى عنها )

لكن لاحياه لمن تنادى

وذهب شحن مرتان بمائه جنيه سدى

لاتوجد حمايه مستهلك بمصر

وبصوره أدق

لايوجد من يحمى المواطن أساساا

تحياتى

HW79
20-06-2019, 00:11
اشكركم اخوانى على التوضيح.
الان تأكدت من اننى وعائلتى كنا نخضع لعملية ابتزاز من اجل اجبارنا على الاشتراك فى باقات الانترنت الخاصة بفودافون.
والجيد انى قمت بايقاف خدمة فودافون لايف من الشرائح عن طريق الكود حتى لا يكون هناك موبايل انترنت من الاساس(هذا هو الحل الوحيد لايقاف هذه المهزلة ويمكننى تفعيلها مستقبلا اذا اردت).
وربنا يستر علينا جميعا ويحفظنا من هذا النصب العلني.
تحياتي لكم.