سؤال: الفرق بين الCall Agent و ال Call Manager

[amna_ali]

لاحظت في كتب سيسكو انها احيانا تستعمل مصطلح ال Call Agent و احيان اخرى تستعمل مصطلح ال Call Manager سؤالي هل هناك فرق بين الاثنين و اذا كانت الاجابة نعم ما هو الفرق

معليش يعني لو كان السؤال غبي :o لاني يا دوب ابتدات باستكشاف ال VoIP

شكرا مقدما

[Scorpion007]

هية من الترجمة فية فرق call manager دة مدير او اللى ماسك عملية ال organization لل Calls

لكن call agent دة وسيلة او طريقة المتبعة ويستخدم فيها بعض ال Tool لبدا ال Call

على فكرة الله اعلم اانا ما ااعرفش حاجة لسة فى CCNP بس اخد شرف المحاولة كالعادة هههههههههه

[amna_ali]

thanks Scorpion for the trail

I'm asking for the difference in functionality if there is any, my understanding is that both of them take care of the VoIP call management and I think that call agent is the generic name while Cisco call manager is the name used by Cisco but as I said I'm not sure because agent and manager has different meanings in English language

I'm still waiting 4 an answer

[mcse]

السلام عليكم

حبذا لو وضحت المصدر.

حسب فهمي انه ال Call Manager هو مصطلح عام للبرنامج.

اما ال Call Agent تسمى اذا كان هناك اكثر من سيرفر ثانوي يستخدم في شبكه كبيره.

وشكرا

[yahya2000]

لاحظت في كتب سيسكو انها احيانا تستعمل مصطلح ال Call Agent و احيان اخرى تستعمل مصطلح ال Call Manager سؤالي هل هناك فرق بين الاثنين و اذا كانت الاجابة نعم ما هو الفرق

معليش يعني لو كان السؤال غبي :o لاني يا دوب ابتدات باستكشاف ال VoIP

شكرا مقدما

ال Call Manager ببساطة هو الاسم العام للجهاز الذي يقوم بعملية بدء المكالمة ثم الحفاظ عليها ثم انهاءها عن طريق استخدام برتوكولات معينة و لا أريد التوسع في هذا المجال...

الآن هذا الجهاز اسمه في سيسكو CCM أو Cisco Call Manager و هو عبارة عن سوفتوير يحمل على سيرفر (HP أو IBM ) و يجب أن يكون لهذا السيرفر خصائص معينة..

يعتبر ال Call manager الجهاز المركزي في بيئة ال IP Phone فهو الذي ينزل عليه كل Plans لطريقة الاتصال و طريقة التحويل من الاتصال الداخلي إلى الخارجي إلى الدولي و ما هي ال Digit التي يجب اضافتها أو حذفها و يستخدم بروتوكول سيسكو المشهور MGCP و مئات التطبيقات الأخرى سوف تجدينها في مادة CIPT انشاء الله إذا تابعت في CCVP ...

إذا ال Call Agent هي تسمية عامة , و ال Call Manger هو التسمية الخاصة بسيسكو بغض النظر إذا كان CCM أو نسخة الإكسبريس CME

أخوك يحيى من سوريا.

[lumark_s]

حقيقة بارك الله فيك يا يحي

صدقاً الواحد يحس نفسه ضعيف في تكنولوجيا الفويس، ولكن هذه التكنولوجيا سيكون لها سوق رهيب خلال السنتين القادمتين

[amna_ali]

Thanks A lot for every one
Thank you Yahya2000, the information you include was very useful
this means call manager and call agent are two names for the same thing .... this confirm my understanding

[qobtan_3005]

the standard name is call agent
when cisco buit its call agent int called it call manager
call agent is the general terminology and call manager is the proprietary teminology
wa allah a3lam

[amna_ali]

Thanks qobtan_3005 for your response I think you are right and it seems that everyone agree about that