مشكلتي الشاشة سوداء

[s4udi]

بسم الله الرحمن الرحيم


أول شئ نزلت ملف المشاكل وحلولها من الموقع ولكن ما وجدت حل لمشكلتي . كما أني بحثت

بالموقع عن مشكلة مشابهه لمشكلتي ولم أجد حل !

مشكلتي تتلخص في أنني عندما أشغل الجهاز يظهر سطح المكتب لثواني ثم يختفي وتأتي

شاشة سوداء تماماً في البداية كانت المشكلة فقط عندما أشتغل على البطارية أما الآن فالمشكلة

تظهر معي سواءً شبكت البطارية أو الشاحن ! وأنا ليس لدي خبره كبيره في هذا المجال هل ممكن

يكون فايروس أو كارت الشاشة مع العلم أني حاولت بعدة طرق وفصلت جميع الأجهزه المشبوكه

بالكمبيوتر .

مع العلم أن جميع الأجهزه عندي تعمل بشكل جيد .

أرجو المساعدة بارك الله فيكم

[trttrt]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته


أخوي أرجو منك إعطائي معلومات كافية


ما هو نوع الجهاز الذي تستخدمة

وهل نزعت البطارية وشغلت الجهاز من الشاحن بدون بدون بطارية ام لا

هل يوجد في جهازك اكثر من ذاكرة ram ام لا (((إذ كان لديك اكثر من ذاكرة استخدم ذاكرة واحدة فقط)))

هل تخرج المشكلة في الوضع الأمن mode save أم لا

هل فرمت الجهاز ام لا

هل نزلت تعريف لكل قطعة بشكل صحيح ام لا

ارجو كتابة المعلومات بدقة


تقبل مروري
أخوك
فني دعم فني

[s4udi]

شكراً أخوي

الحمد لله إنحلت المشكلة أشار على أحد الاخوان بأن أدخل عن طريق السيف مود وأحذف آخر برنامج نزلته

وفعلاً حذفت البرنامج وكل شي صار تمام .

بس اللي محيرني هل كان فايروس أم تعارض ملفات البرنامج مع النظام ؟

حقيقةً لا أعلم وأتمنى إذا فيه أحد الأخوان ذوي الخبرة يجاوبنا للمعلومية فقط

[dishna66]

شكرا أخى الكريم على عودتك للمشكله ........ وكتابة الحل الذى توصلت اليه لتضيف لمعارفنا مشكله محدده وحل محدد ....... جزاك الله عنا خيرا
- وفق عرضك للمشكله على هذا النحو يبدو الامر تعارضا حتميا بين البرنامج وبين ملفات نظام التشغيل الويندوز ... قلا أعتقد انه لو كان فيرس ......... لا يمكن أن يذهب سريعا بمجرد حذف البرنامج .........ولكن الأمر فى تفسيرى المتواضع قد يكون فى نطاق مايلى :
- أن هذه النسخة من البرنامج قد تكون بها بعض التلف أو المشكلات وعند تحميلها حدث هذا التعارض مع الويندوز ( فى هذه الحالة نجرب نسخا أخرى من نفس البرنامج )
- وجود تلف أو تعارضات سابقة داخل الويندوز نفسه اصطدمت بها ملفات تثبيت البرنامج
- وجود تعارض بين هذا البرنامج وبرنامج مشابه يؤدى نفس الغرض أو يشترك معه فى طبيعة عمله
-------------------------------
- للتأكيد قم بعمل اسكان بأنتى فيرس قوى ومحدث ( لنفى موضوع الفيرس والاطمئنان على جهازك بصفة عامة )
- قم بعمل فحص دورى للويندوز ولو بالامر البسيط chkdsk وكذلك للريجسترى بأى برنامج تفضله
-قم باستخدام الامر sfc / scannow لاسترجاع أو استبدال ملفات ويندوز تالفة أو بها عطب أو مفقوده
- أثناء تحميلى لأحد البرامج وبمجرد االانتهاء من تثبيته والضغط على finish كان يقوم عمل ريستارت تلقائيا ( عمل ريستارت لم يكن له علاقة بطبيعة البرنامج وانما لحدوث تعارض فورى بين البرنامج والويندوز وذلك لخلل فى الويندوز نفسه بدليل قيامى بتحميل لنفس نسخة البرنامج فى وقت لاحق دون مشاكل )
- اشتكى أحد الزملاء من قبل عن مشكله عند دخوله الويندوز وظهور شاشة الترحيب تتمثل فى ظهور رسالة خطأ خاصة بملفات بأحد ملفات الويندوز winlogon.exe وكان السبب تعارض برنامج السباى وير spyware مع أحد برامج الحماية وبحذف برنامج السباى وير تم حل المشكله رغم انه فى نفس المشكله يوجد فيرس يسبب خللا فى هذا الملف
- من الصائب تذكر أخر شىء قمنا قبل حدوث المشكله مباشرة وهو مايعرف فى بدائيات الصيانه ياسم استجواب العمبل
- سأكون شاكرا لك لو ذكرت اسم البرنامج الذى قمت بتثبيته ثم حذفه
----------------------------
مع خالص تحياتى

[s4udi]

شكرا أخى الكريم على عودتك للمشكله ........ وكتابة الحل الذى توصلت اليه لتضيف لمعارفنا مشكله محدده وحل محدد ....... جزاك الله عنا خيرا
- وفق عرضك للمشكله على هذا النحو يبدو الامر تعارضا حتميا بين البرنامج وبين ملفات نظام التشغيل الويندوز ... قلا أعتقد انه لو كان فيرس ......... لا يمكن أن يذهب سريعا بمجرد حذف البرنامج .........ولكن الأمر فى تفسيرى المتواضع قد يكون فى نطاق مايلى :
- أن هذه النسخة من البرنامج قد تكون بها بعض التلف أو المشكلات وعند تحميلها حدث هذا التعارض مع الويندوز ( فى هذه الحالة نجرب نسخا أخرى من نفس البرنامج )
- وجود تلف أو تعارضات سابقة داخل الويندوز نفسه اصطدمت بها ملفات تثبيت البرنامج
- وجود تعارض بين هذا البرنامج وبرنامج مشابه يؤدى نفس الغرض أو يشترك معه فى طبيعة عمله
-------------------------------
- للتأكيد قم بعمل اسكان بأنتى فيرس قوى ومحدث ( لنفى موضوع الفيرس والاطمئنان على جهازك بصفة عامة )
- قم بعمل فحص دورى للويندوز ولو بالامر البسيط chkdsk وكذلك للريجسترى بأى برنامج تفضله
-قم باستخدام الامر sfc / scannow لاسترجاع أو استبدال ملفات ويندوز تالفة أو بها عطب أو مفقوده
- أثناء تحميلى لأحد البرامج وبمجرد االانتهاء من تثبيته والضغط على finish كان يقوم عمل ريستارت تلقائيا ( عمل ريستارت لم يكن له علاقة بطبيعة البرنامج وانما لحدوث تعارض فورى بين البرنامج والويندوز وذلك لخلل فى الويندوز نفسه بدليل قيامى بتحميل لنفس نسخة البرنامج فى وقت لاحق دون مشاكل )
- اشتكى أحد الزملاء من قبل عن مشكله عند دخوله الويندوز وظهور شاشة الترحيب تتمثل فى ظهور رسالة خطأ خاصة بملفات بأحد ملفات الويندوز winlogon.exe وكان السبب تعارض برنامج السباى وير spyware مع أحد برامج الحماية وبحذف برنامج السباى وير تم حل المشكله رغم انه فى نفس المشكله يوجد فيرس يسبب خللا فى هذا الملف
- من الصائب تذكر أخر شىء قمنا قبل حدوث المشكله مباشرة وهو مايعرف فى بدائيات الصيانه ياسم استجواب العمبل
- سأكون شاكرا لك لو ذكرت اسم البرنامج الذى قمت بتثبيته ثم حذفه
----------------------------
مع خالص تحياتى



مساء الخير

أهلا وسهلا بمشرفنا القدير

حقيقة أخوي أنا آسف ما شفت ردك هذا ألا متأخر وفعلاً الحمد لله إنحلت مشكلتي .

وقمت ببحث عن إسم البرنامج الذي قمت بحذفه وهو Magic Photo Editor وما زلت لا أعلم هل

المشكله تعارض بين ملفات هذا البرنامج وملفات النظام أم فايروس صادف تحميلي للبرنامج

أم غير ذلك .

من ناحية الفحص ببرنامج أنتي فايروس فأنا يعجبني النود32 ولقد حملت آخر إصدار ولكن للأسف

كل ما أضع له مفتاح يقفل ! وبحث على النت عن كراك له فلم أجد فإن أمكنك المساعده أكون لك

من الشاكرين

تحياتي

[dishna66]

وانا اكرر اعتذارى لك ياأخى الكريم على تأخر الرد لأنى على سفر ولازالت ....... فى الحقيقة لازلت أرجح مسألة التعارض الى حين اشعار اخر ......... أما مسألة الانتى فيرس فللأسف لازلت انتمى للجيل القديم من الانتى فيرس مثل النورتون والمكافى ........ ولم اتعامل مع النود من قبل ...... فارجو ان يتكرم أحد الأخوة الكرام بحلول للنود ومسألة التنشيط ......... أكرر شكرى لك مرة ثانية مع خالص تحياتى

[somali]

السلام عليكم
اخواني عندي مشكلة قبل يومين نزلت من الانترنت برنامج لتسجيل الصوت وعندما وجدت ان هذا ما ينفعني مسحت من الكمبيوتر. في اليوم التالي عندما شغلت الجهاز الشاشة سوداء . ساعدوني يا اخوان جزاكم الله