سطح المكتب لا استطيع ان اضغط على اي مكان او اي شيء لا استطيع فعل شيء ابدا

بسمه تعالى

السلام عليكم جميعا

لدي جهاز عندما يبدا العمل وبعد ان يظهر سطح المكتب لا استطيع ان اضغط على اي مكان او اي شيء لا استطيع فعل شيء ابدا (يشير) وعندما ادخل على السيف مود يكون الجهاز طبيعي

مع اني قبل ات تظهر هذه المشكلة كنت ساثبت برنامج ولكن ظهر فيه فايرس والكاسبر كشف الفايرس ولكنه الجهاز في نفس الوقت علق النظام (شير) ماذا افعل اريد ان استخدم ما بالجهاز بالضرورة القصوى اخواني ارجوا المساعدة مالحل؟ ؟ ؟