(مشكلة ضمان cairo computer )
السلام عليكم ورحة الله وبركاته
الى متى يستمر مسلسل بلطجة التوكيلات على مستخدمى الهاردوير فى مصر
اليوم ساعرض لكم مأساتى مع ضمان كايرو كمبيوتر
قمت بشراء كارتين XFX R9 280x ثمن الكرت الواحد 2600ج بمجموع 5200ج
بدأت المشكله فى الظهور عند اعتدال درجات حرارة الجو من البارد الى المعتدل مع العلم انه تم شراء الكروت مع بداية فصل الشتاء منذ حوالى ثلاث شهور . اى انه عند العمل بالكروت في يوم معتدل الحرارة تبدا المشكلة فى الظهور .
مشكلة الكروت هى وجود عيب مصنعى وهو هبوط ترددات الكرت الى النصف من mhz 1000 الى 500 mhz عند الاستخدام فى برامج الجرافيك او الالعاب او اى برامج اخرى مثل المايننج مما يؤدى الى هبوط اداء الكرت الى النصف من قدرته الطبيعية مع حدوث تقطيع وهبوط حاد فى الاداء حيث يصبح الكرت غير قابل للاستخدام .
المشكلة مع الوكيل :
الوكيل لا يريد اعطاء حقى فى ارجاع المنتج ويرفض الاعتراف بان الكروت بها عيب مصنعى وان المشكلة هى بعض الاتربه تم نفخها من على الكرت مع العلم ان المشكلة ظهرت بعض المرات والكروت لسه جديده لانج ليس عليها ذرة تراب عند استعمال الكروت والغرفه مغلقة بعيدا عن البرد . وحاولت شرح هذه النقطه لمسؤل الصيانه فى العديد من المكالمات ان المشكله لا تظهر فى كل الاوقات وتظهر فى الظروف الجوية الغير بارده اى ان الكروت ستكون غير قابله للاستخدام كليا فى فصل الصيف ولكن دون جدوى وكل ما يجيد تكراره هو الكروت شغاله ادامى تمام
العيب المصنعى :
المشكلة الحقيقة التى يرفض التوكيل الاعتراف بها هو ان الكرت تبريده سيئ للغاية وهذه ليست بالطبع المشكلة الرئيسية فهناك العديد من الماركات تبريدها سىء ولكن مع هذا النوع بالتحديد العيب المصنعى هو ان الكرت ينخفض ادائه للنصف بسبب انحفاض التردد الى النصف ويستمر فى التقطيع ويصبح غير قابل للاستخدام مع ارتفاع درجات الحرارة بعكس الكروت الاخرى التى تعمل بكامل قوتها مع اى ظروف جوية او درجة حرارة حتى وان كان تبريد الكرت سىء .
العيب تم الابلاغ عنه من العديد من المستخدمين فى المتاجر العالمية وتم تدارك المشكله واسترجاع الكروت
قمت بالبحث شخصيا بعد رفض الوكيل استرجاع الكروت
وجدت انه تم الابلاغ عن هذا العيب المصنعى عالميا فى العديد من المتاجر الالكترونية فى الخارج مثل amazon.com و newegg.com من العديد من المستخدمين وقامو بارجاع الكروت للمتجر وقام المتجر باسترجاع الكروت بدون اى مشاكل .
I feel sorry that Amazon has to take the hit with this return -- no issues with them, as always.
ستجد كل هذا رسميا فى احد تقارير المستخدمين للمتجر من هنا:
https://www.amazon.com/review/R25B1R...R25B1RHITYWGEC
للاسف اللغة الوحيده لبعض توكيلات الهردوير فى مصر هى لغة البلطجة مغلفة باسلوب محترم بعكس المتاجر المحترمه فى الخارج التى تعرف قيمة العميل وتقدر حقوقه
وكان ملخص اخر مكالمة بينى وبين الوكيل بعد العديد من المكالمات لمحاولة استرداد حقى
كان ردهم بكل احترام الكروت شغاله ادامى تمام عاوز تيجى تشوفها تعالى
قولتلو الكروت كانت ادامى شهرين بعانى معاهم من ساعت ماشترتهم اجى اشوف ايه
طبعا رد علىا بالكلمة الوحيده الى حافظها الكروت شغاله ادامى تمام
قولتلهم انا هرفع عليكم دعوى فحماية المستهلك
قالى الى انته شايفه اعمله
يعنى بالبلدى ( اعلى ما فخيلك اركبه يعنى اخبط دماغك فى الحيط والى عندك اعمله )
حقوق المستهلك :
الان كمستهلك مصرى تم سلبى حقوقى فى ضمان المنتج العالمى الذى قمت بشرائه و مستعد لمقاضاة التوكيل اذا وصلت لهذا الحد بسبب الاضرار المادية والمعنوية التى لحقت بى ومحاولة والتهرب من حقوقى فى الضمان وعدم الاعتراف بالعيب فى المنتج بالرغم من ابلاغ العديد من المستخدمين عالميا عن هذا العيب .
وبالفعل قمت بتقديم شكوى فى حماية المستهلك وانشاء الله هطربقها على دماغهم ولو حماية المستهلك ماجبتليش حقى هرفع عليهم قضيه لو وصلت لكدا بس ساعتها مش هيبقى حق الكروت بس .
هيبقى حق الكروت + تعويض + غرامات + اعتزار رسمى من الشركه + سمعتكو الى هتبقى فى الارض .
وساترككم مع تقارير المستخدمين الذين قامو باسترجاع الكروت لمتجر amazon فى اللنك السابق ذكره .
-----------------------------
" VRM cooling is practically nonexistent. Top card(s) VRMs hit 115 within minutes at STOCK clocks/voltage, even in an opened, massive Cosmos ii case with box fan blowing directly in. Cards will throttle, fail to reduce temps quickly enough, and finally hard crash system. Every time. "
------------------------------
I received this card and ran it in a single card config at stock settings. It reached 110C within 5 minutes of use. I am returning the card.
-----------------------------------------
Indeed, the cooling on this card is TERRIBLE. I have an HIS 280x and it runs 10C cooler and the HIS is on the bottom in my case. If I put the XFX on the bottom it will keep going up in temps, I stopped what I was doing at 97C and moved it. Mostly using it for mining. In an open air environment it would probably be fine, but for gaming this is a big problem.
تقرير اخر
https://www.amazon.com/review/R350U6...41966&store=pc
I got two of these to crossfire, but to my dismay the top card throttles due to VRM temperatures. I've never heard of a high-end card being VRM temperature limited, but when I searched around, I found that the XFX DD 280X does not have a real VRM heatsink. As a result the VRMs reach 115C under heavy load and the card throttles hard. It goes from 1000MHz to 500 MHz until the VRMs drops to ~110C and then repeats.
والعديد والعديد من التقارير الاخرى
https://www.amazon.com/review/R2BHCD...wasThisHelpful
https://www.amazon.com/review/R170XI...wasThisHelpful
https://www.amazon.com/review/R9WB96...wasThisHelpful
https://www.amazon.com/review/R2EAA5...wasThisHelpful
Think you can run these on air in Crossfire? Think again. Your bottom card will be at 95C+ even in a fancy dancy case like the Corsair Carbide Airflow or a Coolermaster HAF.
Even in a single card configuration these run abnormally hot, easily 80C+.
Both Gigabyte and XFX have failed in 280x cooler design this generation. Pass on this junk until they have someone that got out of college design their
cooling. If you can find an HIS or Vapor-X 280x you should get those instead.
-----------------------------------------------------------
In an open case under max load, this card throttled due to heat dissipation issues. Closer examination revealed 100C-115C temperatues at the VRM chips, and PCB temperature between 80C-95C between the VRM and the GPU. No heat sink is attacked to the VRM, so those parts must be dissipating heat through the PCB to be radiated at other parts of the assembly.
For typical VRM parts, those temps indicate an unacceptable 5000 hours MTBF. Therefore, I consider this item to have a defective design and have
initiated a return. I will replace it with a R9-280X provided by a different assembler.
------------------------------------------------------------
the card was great for the first couple of days. it ran beautifully. then i started to play demanding games like battlefield four and crysis 3and it get really loud and really hot. 80% fan speed and the temperatures would hit around 85 degrees Celsius.I don't know if i got a bad card if its on xfx part but i
decided to return it and get a GTX 770 4gb for about 40 bucks more. Like always amazon did a fantastic job on their end.
----------------------------------------------------------
XFX is by far the cheapest and worst maker of the 280x, choose any one else and you'll be better off.
Unless you want to buy a space heater instead of a video card, don't buy this.
Many issues with throttling due to overheating due to this card having NO HEATSINK for the VRM
المفضلات