(مشكلة ضمان cairo computer )

[amr_darwesh]

قلبى معاك .....معا لمحاربة التوكيلات النصابة ....الفلوس دى مش جاى بالساهل...وارجو من الادارة تثبيت الموضوع لمحاربة هذه التوكيلات النصابة امثال مترا وكايرو كمبيوتر هذان التوكيلان نصابان ومترا معروفة للجميع من ايام بورد الجيجا المصرى ...فاكريينها...دة غير بتوع البليلة الى شغلين فى الصيانة وكذلك كايرو كمبيوتر وبتاع هندسة كارت الشاشة كمان ..والاعندى تجارب مع توكيلات تانية ياريت عشان نقاطعهم ونخليهم يقفلوا لانهم نصابين...مش كفاية بيبع الحاجة اغلى من تمنها برة حراممممممممممممممممم.

[amr_darwesh]

الله يعوضك اخي
وانا كنت سأقوم بشراء هذا المزود من عندهم اليوم XFX 850W
لكن الحمد لله ، الله ستر و شفت الموضوع عن طريق الصدفة .

يالا دا البداية ولسة عشان يعرفوا ان هيخسروا كتيررررر

[TIMO1]

عايز تعرف اسوا توكيل بس مش معروف اوى للجميع ibs وده الى كان ماسك توكيل BENQ فى التلفزيونات والشاشات
وهو الان ماسك الكاميرات والابات ياجماعه دول بقى الى بجد تستحل تعمل معاهم اى حاجه
بعض ما رايت هناك من مشاكل 1- بنت اشترات لاب باظ منها بعد اسبوع دخل صيانه واتفتح علشان كان فى مشكله فى الفانه اول اسبووع وبعد كده جالتلهم بعد شهر تانى الجهاز بيقف وطبعا عملوا الجهاز حصاله .
2- فى الشاشه الكمبيوتر العميل بيستنى بالشهر ونص ويقله احمد ربنا لما القطع جاتلنا من بره
3- اقسم بالله ده حصل ومكنتش مصدق عميل دخل بكاميرا ديجيتال فيها ديد بيكسل المستلم قله الكلام ده ولن انساه دى حضرتك ضغطت على الشاشه فعملت شرخ فى البانل الداخلى الراجل قاله شرخ ايه وهبل ايه ده ديد بيكسل هو انت بتتهرب منى وعايز تلبسهالى قالوا ده يا فندم شرخ فى البانل الداخلى وسوء استخدام وجهاز حمايه حقوق المستهلك عندك ومش هاقبل الكاميرا .
اما بخصوص قطع الغيار فلاقيت احد الفراشين فى المكان وانا واقف مع مدير الصيانه جايبلوا مكثفات وقصدير وورقه وبيقولوا مين هايمضى على استلام الحاجه دى .
وهو بيستغل موقعه الجغرافى انه فى اخر مدينه نصر ورا شركه انبى للتعامل بسوء مع العملاء فى مكان مقطوع بقى :mad:

[eyes of hell]

ربنا قادر يغير لكن بصراحه خدمات ما بعد البيع في مصر سيئه جدا وده بشكل عام وربنا ما يحكم علي حد بمواقف زي دي

[Vip.Vooo]

ربنا يحل مشكلتك ياخي ان شاء الله وتم عمل ريبوت كما طلبت
مشكلة مصر الوحيدة ف الشراء من المتاجر الامريكيه وهي تكلفة ارجاع المنتج للضمان لو كان فيه مشكلة بعض الشركات بتدفعك علي وزن الشحنة 40 دولار للكيلو :eek: (تكلفة الشحن من مصر الي امريكا) ومن (امريكا الي مصر 15 دولار للكيلو) والمنتج لما بيرجع بالسلامه مصر بتدفع عليه جمارك تاني حصلت معي تجرب شراء كارت دش من فئة معينه لا تباع ف مصر من متجر ebay والكارت وصل الي مصر بعد 15 يوم شحن + 15 يوم اجرات تخلييص جمركي يعني الليلة دخلت في 30 يوم المهم استلمت الكارت وبجربو لقيته مش شغال كلمت الدعم الفني للشركه المصنعه للكارت وبعد عدة تجارب فاشلة استمرت اسبوع وعرفت ان مافيش فايدة كلمت الوسيط اللي اشتريت من خلاله الكارت (موقع ادفعلي) وقولتلهم المشكله وكلمو البائع علي متجرebay وعرض عليا تغير الكارت بواحد جديد او ارجاع الفلوس الكلام ده بعد مامر علي عمليه الشراء اكتر من 37 يوم :eek::eek: فا لحاجتي للكارت وشغلي المتعطل بسببة وقولتلهم يغيروة وطبعا هدفع جمارك تاني ف مصر:mad:
قصة التخليص الجمركي ف مصر مش لقي ليها تفسير اشتريت لاب توب g750jh وصل بعد 21 يوم ومكنش فيه اجراءات تخليص جمركي
واشتريتG.SKILL Ripjaws Z Series 64GB (8 x 8GB) DDR3 2400 وقاعدة تبريد Cooler Master SF-19 Strike Force
وفي خلال 15 يوم استلمت الرامات ومكنش فيه اي اجراءات تخليص جمركي:o الشي اللي هايجنني قاعدة التبريد اتحجزت اكتر من 21 يوم لعمل اجراءات التخليص الجمركي لها :eek: وعجبي من مصر

[Mr.pOPo]

وصلت لإيه ياعم الحاج؟

[MOHAMED FAROOQ]

كان الله فى عونك أخى محمد وأدعوا الله أن يعينك عليهم وتسترد حقك من هؤلاء .

وحسبي الله ونعم الوكيل .

[aelpop]

وصلت لإيه ياعم الحاج؟

انهارده الصبح لقيت رقم بيتصل رديت قالى معاك كايرو كمبيوتر كان ليك كارتين 280 هتيجى تستلمهم امتى
قولتلو حضرتك الكروت فيها مشاكل اجى استلم ايه
قالى يعنى مش هتيجى تاخدهم
قولتلو لا مش هاجى اخدهم وفى شكوى فحماية المستهلك ضدكو
قالى يعنى انته لسه هتقدم شكوى ولا قدمت خلاص ( صبرنى يارب على البرود )
قولتو لا قدمت خلاص من كام يوم
قالى ومستنى الرد يعنى قولتله ايوة بالظبط كدا
شكرا .. العفو .. سلام عليكم

واضح ان البهوات نايمين على ودانهم ومش دارين بالمصيبه الى هما عاملينها
وانهم لسه بيفكرو انى ممكن اخد الكروت واسكت وارضى بالامر الواقع
لانى قايلهم فاخر مكالمة من اسبوع وى انى مش هاخد الكروت يبقى ليه بيتصل تانى ويحاول يلبسهوملى
اومن الواضح انه كل ما اقترب موعد التحقيق من حماية المستهلك والكروت عندهم
قالك لا احنا نحاول نخليه يستلمهم وتبقى كده بطلت الشكوى لانه استلم الحاجه وكله تمام .

[mahmoudkamall]

باشا انتا اللى تؤمر بيه بخصوص اى مساعدة احنا معاك مش هنسيب الناس دية تنصب تانى حلو اوى كده عليهم هما واى محل غير محرم او توكيل غير محترم واحب اقولهم لو بتقروا الموضوع ده وبتاعبه كويس فانا واحد من الناس لما بلاقى توكيل زى الهندسية على اى قطعة باشتريها فورا لان سمعته سبقاه المتجر انا احب اتعامل معاه هو مش توكيل مبالشر لكن عندى هو افضل من اى توكيل
لان ايضا سمعته سبقاه وفى راحة فى التعامل وابقوا قابلونى يا كايرو لو عرفتوا تبيعوا حاجة تانى علشان ربنا مبيباركش فى الحرام

[Mr.pOPo]

انهارده الصبح لقيت رقم بيتصل رديت قالى معاك كايرو كمبيوتر كان ليك كارتين 280 هتيجى تستلمهم امتى
قولتلو حضرتك الكروت فيها مشاكل اجى استلم ايه
قالى يعنى مش هتيجى تاخدهم
قولتلو لا مش هاجى اخدهم وفى شكوى فحماية المستهلك ضدكو
قالى يعنى انته لسه هتقدم شكوى ولا قدمت خلاص ( صبرنى يارب على البرود )
قولتو لا قدمت خلاص من كام يوم
قالى ومستنى الرد يعنى قولتله ايوة بالظبط كدا
شكرا .. العفو .. سلام عليكم

واضح ان البهوات نايمين على ودانهم ومش دارين بالمصيبه الى هما عاملينها
وانهم لسه بيفكرو انى ممكن اخد الكروت واسكت وارضى بالامر الواقع
لانى قايلهم فاخر مكالمة من اسبوع وى انى مش هاخد الكروت يبقى ليه بيتصل تانى ويحاول يلبسهوملى
ومن الواضح انه كل ما اقترب موعد التحقيق من حماية المستهلك والكروت عندهم
قالك لا احنا نحاول نخليه يستلمهم وتبقى كده بطلت الشكوى لانه استلم الحاجه وكله تمام .

مكالمة مستفزة جداً فى الحقيقة.

لم أعتقد ان درجة استهتارهم بعملائهم وصلت لهذه الدرجة!

[arrow92]

انهارده الصبح لقيت رقم بيتصل رديت قالى معاك كايرو كمبيوتر كان ليك كارتين 280 هتيجى تستلمهم امتى
قولتلو حضرتك الكروت فيها مشاكل اجى استلم ايه
قالى يعنى مش هتيجى تاخدهم
قولتلو لا مش هاجى اخدهم وفى شكوى فحماية المستهلك ضدكو
قالى يعنى انته لسه هتقدم شكوى ولا قدمت خلاص ( صبرنى يارب على البرود )
قولتو لا قدمت خلاص من كام يوم
قالى ومستنى الرد يعنى قولتله ايوة بالظبط كدا
شكرا .. العفو .. سلام عليكم

واضح ان البهوات نايمين على ودانهم ومش دارين بالمصيبه الى هما عاملينها
وانهم لسه بيفكرو انى ممكن اخد الكروت واسكت وارضى بالامر الواقع
لانى قايلهم فاخر مكالمة من اسبوع وى انى مش هاخد الكروت يبقى ليه بيتصل تانى ويحاول يلبسهوملى
ومن الواضح انه كل ما اقترب موعد التحقيق من حماية المستهلك والكروت عندهم
قالك لا احنا نحاول نخليه يستلمهم وتبقى كده بطلت الشكوى لانه استلم الحاجه وكله تمام .

ده بارد قوى ربنا يكون فى عونك
وياريت لو تحاول تسجل اى مكالمه تانيه معاهم
علشان تضيفها للشكوى يبقا فى سرعه فى جهاز حمايه المستهلك

[amr_darwesh]

للعلم ....بعد سوال الناس القديمة فى الهاردوير اندهشوا ان كايرو كمبيوتر بقت توكيل وقالوا لى ان الشركة دى كانت عبارة عن محل فى الدور التانى فى سوق الكمبيوترفى السخاوى واجرت شقة ولابدروم وعملته صيانة يعنى فى الاساس نصابيين...وكانت واخدة توكيل بورد اسمها اكورب ....وطبعا بحثت عن هذا النوع من البورد لاقيت شركة البورد اقفلت طبعا لردائة التصنيع....وان شاء الله هنخليهم يحصلوها...قولوا امين

[eyes of hell]

انهارده الصبح لقيت رقم بيتصل رديت قالى معاك كايرو كمبيوتر كان ليك كارتين 280 هتيجى تستلمهم امتى
قولتلو حضرتك الكروت فيها مشاكل اجى استلم ايه
قالى يعنى مش هتيجى تاخدهم
قولتلو لا مش هاجى اخدهم وفى شكوى فحماية المستهلك ضدكو
قالى يعنى انته لسه هتقدم شكوى ولا قدمت خلاص ( صبرنى يارب على البرود )
قولتو لا قدمت خلاص من كام يوم
قالى ومستنى الرد يعنى قولتله ايوة بالظبط كدا
شكرا .. العفو .. سلام عليكم

واضح ان البهوات نايمين على ودانهم ومش دارين بالمصيبه الى هما عاملينها
وانهم لسه بيفكرو انى ممكن اخد الكروت واسكت وارضى بالامر الواقع
لانى قايلهم فاخر مكالمة من اسبوع وى انى مش هاخد الكروت يبقى ليه بيتصل تانى ويحاول يلبسهوملى
اومن الواضح انه كل ما اقترب موعد التحقيق من حماية المستهلك والكروت عندهم
قالك لا احنا نحاول نخليه يستلمهم وتبقى كده بطلت الشكوى لانه استلم الحاجه وكله تمام .

لا ده مش برود دي منتهي السخافه انا ساعات بحس ان التوكيلات بتتعامل مع المستهلك كأنه وسيله للربح مش بني ادم من لحم ودم ولاكأن الواحد تعب في الفلوس دي علشان يرميها في جيوبهم وما يسألش لو السلعه حصلها حاجه

[eyad apdo]

ياجماعة دول عاملين معرض لى شرح خصائص كروت الشاشة ال XFX للعملاء..... المعرض بداخل مول السخاوى مصر الجديده بوابة 1
وهما مش عارفين اى حاجة فى كروت الشاشة
ديه صفحتهم انا اديتها تقيم سىء
https://goo.gl/olFdre

[Spartacus]

الحقيقة الواحد بيضرب كف على كف لما يسمع الحاجات دى
ده الواحد لما بيشترى من امازون بيبقى مطمن اكتر لأن لو الحاجة فيها مشكلة بيخلوك تشحنها ليهم وبيبعتولك فى المقابل قطعة غيرها + تمن الشحن على الفيزا بتاعتك يعنى بيبدلو الحاجة من غير مايكلفوك جنيه زيادة !
السؤال اللى هموت واعرف اجابته : التوكيل بيستفيد ايه لما ميبدلش الحاجة؟؟؟؟ اللى اعرفه ان الشركة الأم بتبعت شحنة للوكيل عبارة عن 500 كارت مثلا كمبيعات و 200 كبديل للمنتجات اللى فيها مشاكل , هل التوكيل بيماطل مع الزبون عشان يضرب على ال 200 الزيادة ولا ايه بالظبط؟؟؟ أصل لو الواحد فكر فيها منطقياً مش هيلاقيلها مبرر
انا اتذكر مشكلة لعضو مع مترا كان مشترى شاشة سامسونج وحصل فيها مشكلة وبعتلهم الشاشة وبعد شهر صلحوها وبعتوها تانى جه الأخ يستخدمها لقيهم حطو بوردة شاشة مختلفة ومكنتش الشاشة جايبة رزليوشن الـ Full HD , والمشكلة فينا اننا بنسكت على الحاجات دى , والله لو كل واحد اشتكى للشركة الأم على البلاوى دى هتبقى كفيلة ان المنتج يتلغى مبيعاتو من مصر أصلاً.
نصيحتى ليك يا أستاذ محمد تبعت ايميل لشركة XFX تفهمهم اللى حصل بالظبط لأن فى صديق ليا كان معاه مشكلة مع نفس الوكيل بس منتج من شركة تانى , ولما بعت للشركة الأم ايميل اتصل بيه توكيل كايرو كمبيوتر تانى يوم وخصمولو تمن المنتج كلو لأن للاسف الزوق مبينفعش هنا.