مشكلة عند شراء شاشة كمبيوتر بدون فاتورة الشراء و الضمان

**mamdoh111** · 23-03-2014, 09:41

بسم الله الرحمن الرحيم
ـــــــــــــــــــــــــــــــ

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

موضوعى اليوم بسبب عدم حصولى من البائع

على فاتورة شراء شاشة سامسونج ماليزى T23B350MO وأيضا عدم الحصول على الضمان

لأننى أشتريت الشاشة من حوالى 7 أيام من شركة شهيرة فى الكمبيوتر واستفسرت قبل الشراء عن ان ضمانها 3 سنوات ضمان METRA قال لى البائع نعم

وعند معاينة الشاشة ودفع ثمنها طلبت فاتورة الشراء فقال لى البائع أنت لما تطلب الضمان احنا مش حنتأخر عنك
فشعرت بالاحراج لأن صاحب الشركة أعرفه من مدة كبيره .
وعند تركيب الشاشة بالمنزل وجدت أن بلاستيك قاعدة الشاشة مكانها فارغ لأن غلافها كان مفتوحا مسبقا

ومع ذلك توكلت على الله وقمت بتركيب الشاشة وتشغيلها
وهى للحق ليس بها أى عيوب بفضل الله
ولكننى لا أعرف هل تم تشغيلها مسبقا أم لا .

ومن وقت شراء الشاشة وأنا ألوم نفسى على أنه بسبب الاحراج
لم أحصل على فاتورة الشراء والضمان وأننى بالفعل اشتريتها بدون هذه الأشياء بنفس ثمن الشاشة التى فى الضمان وعلى ذلك سوف أذهب الى الشركة لأحصل على الفاتورة والضمان واذا لم يوافقوا سأطلب استرجاع الشاشة واذا رفضوا سوف أقوم بكتابة شكوى الى جهاز حماية المستهلك و ضرائب المبيعات وشركة سامسونج

ولكن لى استفسار من حضراتكم اذا توصلت
الى أن تكون الشاشة بدون فاتورة وضمان METRA

فكم يكون الفرق بين ثمن الشاشة بضمان وثمنها بدون ضمان .

وتقبلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير

**hagag** · 23-03-2014, 16:13

الامر بسيط : روح للشركه واطلب منهم فتوره وقولهم انك محتاجها علشان لو حبيت تبيع الشاشه بعد كده

**LEONCHIP** · 23-03-2014, 21:28

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hagag

الامر بسيط : روح للشركه واطلب منهم فتوره وقولهم انك محتاجها علشان لو حبيت تبيع الشاشه بعد كده

+1

**محمد البرديسى** · 24-03-2014, 01:40

انت كدة وضعت نفسك فى موقف صعب كيف تشترى سلعة جديدة بدون فاتورة تثبت حقك فى اى وقت

**mamdoh111** · 24-03-2014, 15:19

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hagag

الامر بسيط : روح للشركه واطلب منهم فتوره وقولهم انك محتاجها علشان لو حبيت تبيع الشاشه بعد كده

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة LEONCHIP

+1

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد البرديسى

انت كدة وضعت نفسك فى موقف صعب كيف تشترى سلعة جديدة بدون فاتورة تثبت حقك فى اى وقت

حجاج باشا * LEONCHIP باشا * محمد باشا

جزاكم الله خيرا على ردكم الكريم على موضوعى
وآسف لتأخرى فى الرد على حضراتكم

والحمد لله ذهبت أمس الى الشركة وتحدثت مع صاحبها
واتفقنا على ارجاع الشاشة لأن الفاتورة سوف تزيد الثمن
وفى منتهى الأدب منه لمعرفتى السابقة بأخلاقه تم ارجاع الشاشة

وبفضل الله قمت بشراء شاشة سامسونج 24 بوصه استعمال الخارج

Samsung SyncMaster 245T

ايه رأيكم فيها يا بشوات المنتدى