بالنسبة لسياسة الإرجاع والاستبدال فهذا PDF من موقع أمازون خاص بالمنتج قمت بترجمة الجزئية المطلوبة :
ماذا يغطي هذا الضمان ؟
يغطي هذا الضمان العيوب والأعطال في منتجات Oculus الجديدة.
نضمن أن المنتج ، في ظل الاستخدام العادي ، سيعمل بشكل كبير وفقًا لمواصفاتنا الفنية أو وثائق المنتج المصاحبة خلال فترة الضمان.
ما هي مدة التغطية ؟
يستمر هذا الضمان المحدود لمدة عام واحد (1) من تاريخ شراء المنتج أو تسليمه.
ماذا ستفعل شركة Oculus إذا كانت هناك مشكلة في المنتج ؟
إذا كان منتجك معيبًا أو به خلل ، فسنقوم إما بإصلاح المنتج أو استبداله ، أو تحديث البرامج أو الخدمات ، بحيث يؤدي المنتج أداءً جوهريًا وفقًا للوظيفة المضمونة. سيكون النهج المتبع لحل أي مشكلة في اختيارنا الوحيد. إذا قررنا أنه يجب استبدال منتج ما ، فقد يكون البديل منتجًا جديدًا أو مُعاد تصنيعه. إذا قررنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، أنه لا توجد وسيلة معقولة لتصحيح عيب أو عطل من الوسائل المدرجة ، فقد نعيد إليك السعر الذي دفعته لشراء المنتج.
كيف يمكنك الحصول على الخدمة ؟
أولاً ، أخبرنا عن المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مع منتجك ، فيرجى زيارتنا على https://support.Oculus.com للحصول على خدمة مفيدة ومعلومات الاتصال ، ولتقديم نموذج مطالبة للحصول على خدمة الضمان.
إذا كان من الضروري إرسال منتجك للخدمة ، فسنزودك بملصق شحن معنون مسبقًا ، وسيتعين عليك إرسال المنتج مع إثبات الشراء باستخدام ملصق الشحن هذا.
قد يُطلب منك دفع تكلفة شحن المنتج إلينا ، وبإرسال المنتج ، فإنك توافق على نقل ملكية هذا المنتج إلى شركة Oculus. عندما نستلم المنتج ، سنحدد ما إذا كان هناك عيب أو عطل يغطيه هذا الضمان.
إذا وجدنا عيبًا أو عطلًا يغطيه هذا الضمان ، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله لتوفير الوظائف المضمونة ، وسنرسل لك المنتج الذي تم إصلاحه أو منتج بديل ، إن وجد ، على حسابنا. لا يجوز لنا إعادة المنتج الأصلي إليك. يرجى نسخ بياناتك احتياطيًا قبل إرسال المنتج إلينا. لا يمكننا ضمان أننا سنكون قادرين على إصلاح المنتج دون المخاطرة أو فقدان البرامج أو البيانات ، ولن يحتوي أي منتج بديل على أي من بياناتك التي تم تخزينها على المنتج الأصلي. سيظل أي منتج تم إصلاحه أو استبداله مشمولاً بهذا الضمان لما تبقى من فترة الضمان الأصلية أو تسعين (90) يومًا بعد استلامك للمنتج البديل أو الذي تم إصلاحه.
إذا أرسلت إلينا منتجًا بدون إثبات صالح للشراء ، فسنقوم بإرجاع المنتج لك على نفقتك ، مع مراعاة الدفع المسبق ، أو إذا لم يتم دفع هذه التكاليف مسبقًا ، فسنحتفظ بالمنتج لمدة ثلاثين (30) يومًا لمدة التقطت قبل أن يتم التخلص منها.
إذا كانت لديك أسئلة ، أو لبدء عملية الخدمة ، يرجى زيارة Oculus على https://support.Oculus.com.
فقط لا تقم بإزالة الملصقات من على العلبة.
وأيضا يوجد فى موقع أمازون بند return and replacements :
أو return and refunds من بند help فى الثلاث شرط إللى فوق على الشمال :
أما بالنسبة للسماعة فالناس يشكون من مشكلة الوايرليس فى أنها تسبب تأخير فى الصوت أو delay وينصحون بالسماعات السلكية الاعتيادية. لكن مشكلة السماعة إللى بسلك أنها تقيد الحركة بعض الشيء. وهذا النوع ممتاز :
https://www.amazon.com/HyperX-Cloud-...cTxA&slotNum=5
المفضلات